小米通话将停止服务

小米通话12月3日正式停服！百万用户需及时迁移，替代方案看这里

11月5日，小米官方发布重磅公告：因产品战略调整，旗下网络通讯应用“小米通话”将于2025年12月3日全面停止服务。这款陪伴米粉多年、主打跨设备高清音视频沟通的工具即将落幕，相关停服安排及用户过渡指南已同步公布。

停服时间线明确，缓冲期仅18天

根据公告，小米通话的停服将分阶段推进：2025年11月15日起，将正式关闭新用户注册通道，同时在各大应用商店下架该应用，不过已安装注册的老用户仍可正常使用所有功能；直至2025年12月3日，应用所有功能将停止运行，服务完全终止；下线完成后，官方将清除用户账号中的全部数据，确保用户信息安全。

对于习惯使用该功能的用户而言，11月15日至12月3日的18天缓冲期尤为关键。需要注意的是，期间若不小心卸载应用，将无法从应用商店重新下载，仅能通过之前留存的安装包重装，否则会提前失去使用权限。

停服影响范围与核心提示

小米通话作为小米生态内的专属通讯工具，基于小米账号和网络运行，支持手机、智能电视、平板等多设备互联，定位类似微信、Zoom，其跨端高清通话、来电转接等功能深受用户青睐，尤其适合异地亲友沟通和办公场景。此次停服覆盖所有支持该功能的小米手机机型及智能设备，无一例外。

但官方特别强调，此次停服仅针对“小米通话”这款独立网络通讯应用，不会影响小米手机插卡拨打的运营商通话、高清通话等基础功能——这些服务受国家通信法规保障，普通用户日常接打电话、收发短信不受任何影响，无需过度担忧。

老用户如何平稳过渡？替代方案汇总

面对突如其来的停服通知，依赖小米通话核心功能的用户需尽快规划替代方案，官方及实测推荐以下方向：

1. 小米生态内替代：可迁移至小米移动服务或MIUI系统内置通话功能，后续若有功能迁移通知，官方将第一时间公示，能最大程度适配小米设备的使用习惯。

2. 通用社交工具：微信、QQ的视频通话功能普及率高，支持全品牌设备互联，满足日常亲友沟通需求；但实测显示，其跨设备投屏的画质稳定性和操作简洁度略逊于小米通话，对老年用户需提前演示指导。

3. 专业通讯服务：运营商VoLTE高清通话画质稳定、延迟低，需双方开通相关服务；办公场景可尝试钉钉、飞书，但功能相对冗余，适合有团队协作需求的用户。

此外，用户需提前备份重要数据：通话记录、常用联系人等信息不会自动同步至其他工具，建议通过截图、导出等方式留存；尤其依赖跨设备通话的家庭用户，需尽快让老人、小孩适应新工具，避免停服后出现沟通断层。

停服背后：生态迭代与市场选择

小米集团相关负责人王化回应称，小米通话的前身可追溯至2010年米聊中的内置功能，初衷是解决米粉间的移动网络沟通需求；如今随着移动互联网发展，各类通讯工具已能满足多样化需求，且小爱音响APP等产品也已具备设备间网络通话功能，小米通话的历史使命已完成。

业内分析，此次停服或与用户量不及预期、生态战略聚焦有关。类似功能调整在科技圈并不少见，但短缓冲期和缺乏提前公示的做法，让部分用户感到措手不及。不少用户呼吁，希望厂商未来能给予更充足的过渡时间，或通过功能整合的方式减少用户不便。

目前距离服务终止仍有一段时间，建议受影响用户根据自身使用场景选择合适的替代方案，利用缓冲期完成平滑过渡。对于小米而言，如何填补生态内跨端沟通的空白，或将成为留住用户信任的关键。