胖东来作为商场领域中的“领头羊”，一直在民间有很不错的口碑，但现在随着互联网的逐步发展。

一些人就将胖东来“神化”了，甚至有些人对胖东来的评价，你都不知道到底是在“捧杀”还是真心夸赞,直到人民日报的一次专访，这让大家看到于东来的真实状况。

那于东来到底在采访中说了什么？网友们又会怎么说？

本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章内

对“人”的重视

胖东来这个名字如今已不仅仅是一家位于河南的连锁超市，更代表了一种商业模式，一种被无数打工人奉为“理想主义”的商业模式。

它以“反常规”的姿态，在竞争惨烈的零售业中，凭借对员工和顾客近乎极致的关怀，构建起一座令人惊讶的商业神话。

胖东来的成功，始于其创始人于东来一个朴素的信念，那就是重视人，这一理念首先体现在对员工的善待上。

在这里最基层的员工每月含福利的收入可以稳定超过5500元，甚至有机会达到近万元的水平，这在零售业普遍薪资不高的背景下，无疑具有巨大的吸引力。

公司将人文关怀融入了管理的每一个细节，丰厚的节假日福利只是基础，员工在婚丧嫁娶等人生大事上，都能享受到带薪假期。

公司还会为员工的家庭喜事送上贺金，遭逢不幸则送去慰问金，更独特的是，胖东来设立了“委屈奖”制度，用以安抚在工作中受了委屈的员工，这体现了对员工情绪价值的高度尊重。

为了保障员工的生活品质，胖东来严格限制工作时长，确保员工有充足的休息时间，并且胖东来更是强制推行每年40天的带薪年假。

于东来认为，企业招聘员工，是在寻找理念一致、志同道合的“同志”，若不能善待他们，他们自然不会为企业倾力奋斗。

他的想法其实非常简单，那就是员工收入高，工作积极性就高，服务质量自然就好，最终赢得顾客满意和企业盈利。

这份对“人”的重视，同样延伸到了顾客身上，超市内部的母婴室、宠物寄存处等设施，解决了消费者的后顾之忧。

对商品质量的把控胖东来也是相当严苛，即便是有消费者纠纷无可避免地发生，其处理方式更是赢得了广泛赞誉，面对问题胖东来从不回避，而是迅速展开透明的公开调查，用真金白银维护了大众的信任。

舆论风暴

正是这种极致重视“人”的经营模式，让胖东来从一个地方品牌，迅速成长为全国瞩目的品牌，创始人于东来本人也被网友们推上了“神坛”。

然而流量是一把双刃剑，当企业被过度赞誉，任何一点瑕疵都会被无限放大，承受“吹毛求疵”的审视。

比如胖东来的招聘公告，便引起了不少人的关注，在这次招聘计划中有200个名额将定向提供给退伍的边防军人，另有20个名额定向提供给刑满释放人员。

此外招聘岗位还限制了很多条件，比如保洁、保安等部分岗位，竟要求应聘者具备本科学历，这些规定迅速引爆了网络讨论。

对特殊群体的帮扶本是善举，但名额的严格限制，让一些人质疑这是一种“选择性帮扶”，招募刑满释放人员的举动，更是激起了两极化的观点，一方认为应该给予他们改过自新的机会，另一方则坚信“江山易改，本性难移”。

而“本科生做保洁”的要求，则被质疑为“人才浪费”和不切实际，一时间认为胖东来因为备受追捧而“飘了”、变得傲慢的声音不绝于耳。

除了关于招聘的争论，创始人于东来强烈的个人风格，也让企业多次陷入争议，他曾对员工的婚嫁礼仪提出强硬规定，例如禁止索要彩礼、反对铺张浪费。

这一举动虽然初衷是为减轻员工负担，却引发了外界关于企业是否“管得太宽”的激烈辩论，触及了现代企业管理与员工私人生活之间的界限。

并且于东来还一度宣称将“永久闭店”，这一行为被部分舆论解读为创始人在面对网络非议时显得过于情绪化。

官方也曾发文，提醒公众要避免对这样的企业进行“捧杀”，因为过于复杂的网络声音中，也夹杂着恶意的诋毁，胖东来为了证明自己的清白，就不得不通过法律途径来应对。

于东来的清醒

在人民日报的专访中，外界得以窥见于东来身处舆论漩涡中的“真实处境”，面对纷繁复杂的网络声音，他的头脑异常清醒。

他认为网络流量大了，声音自然就复杂，如果外界的质疑合理，胖东来会积极整改，其实大家在夸赞胖东来时也要意识到，剥去所有光环，胖东来本质上只是一家“普通企业”。

这份清醒同样体现在他的经营理念上，他并未因成功而选择盲目扩张市场占据更多市场，反倒稳扎稳打，他坚持认为自己看待顾客、员工和自己的地位是平等的，这种对“人”的尊重，才是企业立足的根本。

胖东来的故事，是理想主义在现实商业社会中的一次艰难的探索，它以一种近乎完美的方式，构建了一个关于尊重与善意的商业模型，却也因此背负上了巨大的舆论。

胖东来的未来，不仅关乎一家企业的成败，更在于它能否为这个时代提供一个答案，一个以人为本的理想主义，究竟能在现实的环境中走多远。

信息来源：