周杰伦演唱会500元“氛围票”不可退？合法吗？

7月8日，周杰伦演唱会厦门站

门票第三次开售

有网友发现，此次开售除前期退票外

还新增了舞台两侧视线不良区及

大屏观演区

其购前须知明确提到，大屏观演区因控台遮挡视野，仅支持观看大屏幕、感受现场气氛。同时，此次不再设退票期，所有订单均不支持退票。

大屏观演区和视线不良区的售价，也分别高达500元和900元。

事实上，周杰伦此前演唱会也曾售卖过类似的票种。

4月下旬，周杰伦2025“嘉年华”世界巡回演唱会南宁站第三次开售时，新增了特价大屏观演区，售价480元。该区域因视线被遮挡且售价较高，引发了不小的争议。

据极目新闻报道，记者致电当地相关部门，工作人员回应称这属于市场选择，关键在于是否提前告知了消费者，“如果平台有明确提示，消费者认可就可以购买，不认可就不买，只要保障了消费者的知情权即可。”

7月7日，票务总代理猫眼平台客服人员表示，大屏观演区因控台遮挡视野，仅支持观看大屏、感受现场氛围，视线不良区也存在部分视野受限情况，建议消费者购票前慎重考虑，并强调门票不支持退款。平台仅负责销售，票价不由平台制定，以实际售卖为准。

不少网友认为

“主办方吃相难看”

有网友表示

“很值得，看个人”

卖“只能看大屏、感受氛围”的票，是否合法？

也有网友质疑“大屏票”设置的合理性，北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师作出解读。

1、演唱会主办方和平台方销售这种“仅支持观看大屏、感受现场氛围”类型的票，是否合法？
若信息充分披露，销售行为合法；但若隐瞒关键信息，可能面临消费者维权或市场监管处罚。

2、大屏观演区和视线不良区的售价分别为500元和900元，是否符合相关定价标准？

通常情况下，票价主要由市场调节，即主办方自主定价，但需符合以下限制：

第一，主办方不得哄抬价格，若票价显著高于同类演出，可能被认定不合理。第二，不得进行价格欺诈，需明确标注分区定价依据，若宣称“全场同价”却实际分区加价，则涉嫌违法。

简言之，若无价格欺诈或垄断行为，定价本身合法，但价格过高或者定价显著不合理可能引发舆论反噬或监管关注。

3、“此次不再设退票期，所有订单均不支持退票”此类条款，是否涉嫌侵权？

主办方规定所有订单均不支持退票，可能属于不合理排除消费者权利的格式条款，应认定无效，消费者有权在合理范围内主张退票。另外，若购票后主办方新增限制，比如，如果临时调整座位至更差区域，消费者可主张违约退票。

一刀切的“不可退票”条款可能被认定无效，需结合信息披露和公平性综合判断。主办方应设置合理退改规则，否则可能面临集体投诉或诉讼风险。

来源：中国青年报、红星新闻、法治日报、极目新闻、经视直播等