住在小区里，物业费按时交纳，但总能遇到各种物业管理的烦心事：态度差、收费不公开、设施维修拖拉、推诿扯皮……

作为业主，已经付了钱，却得不到应有的服务，面对强势物业怎么办？此时，相信作为业主都在想，要怎么投诉物业，他们才最害怕？

其实，只要你懂得几个“狠招”，让物业“害怕”你，问题就能迎刃而解。

今天就给大家揭秘，这几种投诉方式，让物业最害怕，业主维权一出手就能让他们立马认怂！

.01

不要打12345政府热线，

要打消防投诉

有人说，如果发现物业不作为的话，全国各地都有12345政府服务热线，这是直通政府的便民渠道。

只要打电话进行投诉的话，相关部门会在规定时间内督促物业整改。

但事实上，打这个一般来说是解决不了问题的，只会拖着。

网友「谢谢大家的支持」：打12345没用，我从3月打到马上8月了，无人过问。

网友「李小幸儿」：12345没有用，已经打过了，小区办说对物业没有执法权，居委会说不砍树车停不下，我不交物业费法院起诉了，所以物业公司没人能管。

事实上，想投诉物业的话，最有效最快的方法，就是投诉消防。

在投诉之前，建议先在小区以下几个地方检查，并保存证据：

1、去单元楼各个楼层看灭火器，是不是施压有没有过期，有没有巡检记录。

2、去单元楼看消防栓有没有巡检记录，能不能放出水，压力是否正常。

3、要求查看消防维保记录。

4、看下消防通道是否被堵塞，物业有没有做到管理。

5、去小区的监控室里，同时值班是不是两个人，值班人员有没有二级消防证，人证是不是对的上。

一旦发现了有消防方面的不合格，就可以打96119举报，这种投诉既保护了大家的生命财产安全，又能倒逼物业履行职责。

.02

搜住建局官网，

找到“物业科”的投诉

物业乱收费是最常见的问题，收了本应该归全体业主的钱、挪用公共维修基金、或者服务差到离谱，都是属于业主最反感的行为。

就好比，小区内部广告，有广告就说明物业收钱了，这个广告费是全体业主的。

另外，物业是否收取车位管理费，小区车位是属于全体业主的，不是归物业。（地上停车位肯定没有产权，属于全体业主，地下停车位如果是人防工事，也属于全体业主的）

还有就是小区有房屋维护资金，这个是买房时候交的，如果小区内动用维护基金了，应该开全体业主大会，80%以上业主同意才可以动用。

一旦出现物业收了公共的广告费和停车费，但不提供明细，并且不返还相关费用的话，就可以投诉举报的。

这个时候就可以直接搜当地“住建局官网”，找到“物业科”的投诉入口，填清楚小区名称、物业问题、自己的诉求，再附上证据（照片、视频、聊天记录都行），一般1-2周就会有回复，比跟物业扯皮管用多了。

.03

利用媒体曝光施压

在信息时代，媒体的影响力不容小觑。

现在各地都有民生热线和曝光平台，如”12345政府热线+媒体联动”模式。

一旦发现了物业服务不好，或者是遇到问题物业不处理，作为业主无论用什么方式和物业沟通，就是得不到解决的话。

这时，就可以联系当地电视台、报社、网络媒体等，向他们反映物业的不良行为，提供具体案例和证据。

要知道，媒体为了挖掘新闻热点，通常会对这类事件进行报道，引起社会广泛关注。

物业公司最怕的就是名誉受损，一旦被媒体曝光，不仅影响企业形象，还会被监管部门重点关注。

在舆论压力下，物业为了避免声誉受损，往往会主动解决问题。

.04

向小区属地街道办/居委会投诉

正所谓“县官不如现管”，这句话用在解决物业问题上，完全是有效的。

一旦发现物业管理非常不好，想要投诉，此时，就可以向属地街道办/居委会进行举报投诉。

当然了，在举报投诉时，也是要讲究技巧的，不是瞎投诉。

通常来说，物业最怕的几个点：

一是，物业服务人员未达标，按照合同核定人数，偷人是它们惯用伎俩。

二是，要求公示广告、停车费等空间运营项目的收益，以及各项开支的账目，这是它们主要利润所在，物业公司往往是不愿意公开的。

三是，按照合同核对服务项目，比如清理污水井次数，检修消防设施次数，储水箱消毒次数等，没有按照合同约定次数来的，能省就省，能偷就偷。

在这几个点上进行了投诉，别看街道、居委会是基层部门，但物业再“横”，也得听街道、居委会的协调。

遇到给力的街道、居委会工作人员，一旦发现物业不作为的话，就会上门调解，督促物业解决问题（比如房屋漏水、公共区域脏乱差）。

要是出现物业和业主们的矛盾深，问题非常难处理的话，街道是可以牵头开协调会，拉着业委会、物业一起商量解决方案，比自己硬刚见效快。

.05

税务投诉，戳中物业“痛处”

物业公司每年向业主们收取的物业费，是要给业主开出相对应的发票。

如果物业以任何借口，不开发票的话，业主就是可以向税务部门投诉的。

例如，物业以“没发票”“开发票得加钱”为由拒开。

此时，就可以打12366税务热线投诉。

税务部门接到电话后，会很快做出反应的，就上门处理这个事，一旦发现物业不给业主开物业费发标，不仅得补开发票，还可能被罚款。

在这点上，基本上一投一个准，都能得到解决的。

最后来总结一下：

遇到物业问题，不能选择沉默，要勇敢站出来维护自己的权益。掌握这几个真实有效投诉方法，让物业不敢再敷衍了事！

你在和物业打交道的过程中遇到过哪些糟心事？又是怎么解决的呢？欢迎在评论区留言分享！

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