前言

12月8日晚，深圳一名消费者在某山“极速达”配送的密封麻薯盒中发现一只活老鼠，部分点心已有啃咬痕迹。

事件迅速发酵，引发公众对某山食品安全与品控体系的强烈质疑。作为拥有超900万付费会员的高端商超，其引以为傲的“精选”标签正面临前所未有的信任危机。

一只老鼠，咬破了某山的“高端滤镜”

你发现没？现在连老鼠都敢钻进某山的麻薯盒了。

12月8日晚，深圳一位消费者通过“极速达”下单了一盒热销麻薯，结果拆开保温袋，一只活老鼠正趴在24颗麻薯中间，部分点心还有明显啃咬痕迹。

当事人说：“打开那一刻人都吓蒙了。”当晚就打了差评，可客服只回一句“正在核实”。

这事一出，全网炸锅。某山第二天火速回应，说仓库、包装、运输全查了，没问题——老鼠是送到你家门口后，从花丛里自己钻进去的。

这话听着就怪：一个号称“密封”的食品盒，怎么就成了老鼠的临时公寓？更蹊跷的是，消费者晒出的照片里，盒盖严丝合缝，老鼠进去后还能把盖子“复原”？

不少网友直接质疑：这是甩锅给“野生虫害”，还是把消费者当傻子？

老周说句实在话，某山收着一年260元的会员费，卖的是“安心”和“精选”。

结果连最基本的物理密封都守不住，还指望大家信“偶然侵入”？更别提事后App上相关差评神秘消失，门店照常卖同款麻薯——这操作，哪像是真心道歉，倒像是危机公关走个过场。

某山的“翻车清单”，早就写满了

其实啊，这次活鼠事件根本不是孤例。

2025年才过了一年，某山的食品安全“黑历史”已经攒了一箩筐：3月有机奶保质期内结块，6月坚果里爬出活虫，7月面包偷偷换转基因油还不标清楚，10月蛋糕吃出疑似假牙，12月又来个麻薯盒藏活鼠……十天内五次翻车的说法，真不是网友夸张。

我跟你讲，某山现在的困境，表面是品控失控，根子是商业模式变了味。900万中国会员，一年光会费就收了23亿多，可货架上却开始摆好丽友派、卫龙魔芋爽这些街边小超市都有的货。

消费者花高价办卡，图的是独家、高品质，结果你给我卖“大路货”就算了，连安全底线都守不住？

从另一个角度看，“极速达”这类前置仓+外卖模式，正在放大供应链末端的风险。为了快，牺牲了包装强度；为了省，把货堆在室外花丛边。

可你忘了，会员付的钱，买的不只是商品，更是最后一米的安全感。现在连老鼠都能混进去，下次是不是蟑螂、苍蝇也得排队打卡？

结语

说到底，某山的问题不是一只老鼠，而是信任的崩塌。消费者愿意多花钱，是因为相信你能守住那条看不见的品质红线。

可如今，这条线一次次被踩破，还总拿“偶然”“外部因素”搪塞，谁还敢信？高端会员店的核心从来不是装修多气派、价格多昂贵，而是对食品安全近乎偏执的敬畏。

否则，再高的会员门槛，也挡不住用户用脚投票。别等到900万会员变成90万，才想起当初靠什么起家。