东方约评

#上头条 聊热点##外卖骑手配送超时，你会给他差评吗#​

说实话，这个问题既温情又残酷。温情的是当外卖骑手配送超时时，​有的人不光包容外卖小哥，而且对骑手的道歉还会加以安慰。而残酷的是，也有个别人会因为超时而勃然大怒，对骑手横加指责，甚至是差评和人身攻击。

自然，外卖骑手按时配送，这是职业要求和准则。但是一天要跑数十单甚至更多，道路情况、天气情况、配送交接等，各种因素太多太复杂，不可能单单都那么顺利。所以偶尔出现配送超时也是难以避免的。

据说外卖公司对每一位骑手的考核都很严苛，只要有一单顾客不满意给了差评，可能骑手就要被扣罚甚至降低等级，一上午的努力和争分夺秒就全白费了。

因此从这个道理上来说，外卖骑手是不可能因为懒散而故意配送迟到的。

所以对于外卖骑手，我们还是应该多一些理解和包容，只要不是超时过久或者严重影响了自己的权益，适当手下留情也是一种美德。

当然也有个别外卖员素质较差，比如说工作不认真不细致导致送错，也有的态度冷漠简单粗暴服务不到位，还有的外卖员因为矛盾辱骂报复顾客。

人的素质本身就参差不齐，这种情况也在所难免。同时我们也相信，这样的人不管在什么行业都会很快被淘汰的。

而在外卖员这个群体中，我们感受到了更多的是勤奋，效率，劳苦，辛酸和励志。

我曾经亲眼目睹过一位年轻妈妈，一边骑着外卖单车着急地赶单送单，还要一面紧紧护住和哄着双腿间小脸冻得通红不停啼哭的年幼孩子。

同时，我还听说了很多关于外卖小哥见义勇为的事迹，他们苦中有乐，苦而不忘本。试想，要不是生活所迫，谁愿意去跑外卖呢？

有人可能会说，看看现在马路上满大街送外卖的都是些年轻小伙，他们年轻轻的不去干一番事业，只图送外卖来钱快太不求上进了。

的确，很多年轻人甚至不乏大量的大学毕业生，都比较热衷于外卖行业。但是谁又知道他们内心的苦和痛呢？

风里来雨里去，争分夺秒，爬上爬下，在马路上飞驰的他们简直就像在战场火线上。一天下来能赚个几百块，那是劳动的收获，他们虽然浑身累散了架，心里却是甜的。如果更拼命一些，有的骑手可能能赚到上千块，但是那其中的苦和累与辛酸，是常人难以想象的。

如果能有一份优越体面的工作，谁又愿意去耗费青春当外卖员呢？所以工作优越和体面的你，应该对他们多一些理解和宽容。毕竟，是无数的外卖员让我们的生活变得更加便捷和高效。

哪怕你的工作也不比跑外卖强，但是与外卖小哥互相加油鼓励，不也能激发彼此的斗志？同甘共苦，劳动最光荣！外卖骑手们，你们辛苦了！（东方约评）