阿里又迎来了新变化。

12月9日，有消息披露，阿里已成立千问C端事业群，由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。时隔了一天，阿里公开宣布，公测后仅用23天时间，“千问”的月活跃用户数（含App、Web和PC端）已突破3000万。这意味着，它已对国内独立AI原生App排名第四的位置发起冲击。

阿里提出了明确目标，就是要打造一款AI时代的超级App，并正在用极快的节奏向前推进。

01、85后率队千问C端事业群

《财经天下》从阿里方面了解到，新成立的“千问C端事业群”由原智能信息事业群与智能互联事业群合并重组而成，旗下涵盖千问App、夸克、AI硬件、UC、书旗等业务。

阿里在内部沟通中提及，千问C端事业群的首要目标，就是将千问打造成一款超级App，成为“AI时代用户的第一入口”。未来，千问还将进一步被打造成无处不在的AI助手，覆盖眼镜、PC、汽车等场景，让每一个普通人都能随时随地使用AI，并持续从中受益。

在to C端的智能领域，阿里已进行了长时间的布局，现在它们统一到了同一个生态入口之下。

这次合并中的智能信息事业群，是阿里2021年4月从原有的创新业务事业群基础上组建的，主要聚焦信息服务智能化转型，旗下包括UC浏览器、夸克、书旗等核心产品，覆盖信息检索、数字阅读等多个to C服务场景。2022年，阿里又设立了一级业务部门智能互联事业群，旗下核心品牌是天猫精灵，成为集团内部少数聚焦to C硬件的核心业务板块。

在2024年底，通义的to C产品及工程团队从阿里云分拆，融入智能信息事业群，与夸克形成平级架构，初步奠定了智能信息事业群在AI产品与技术上的格局。

2025年初，又一次新的调整发生——智能互联事业群由智能信息事业群总裁吴嘉统管，两个团队将夸克的AI能力与天猫精灵的硬件能力进行深度融合。现在看来，这或许就是这次组织架构调整的“前奏”。

从整体战略上看，阿里变得更加聚焦。今年上半年，阿里将淘宝闪购、飞猪、高德等应用纳入统一生态，协同发力，取得了不错的成绩，现在在“AI to C”战略上，阿里也要“集中力量办大事”了。

85后吴嘉成为阿里这个战略中推进软硬一体布局的中坚力量。阿里把最核心的AI应用、打造全新交互入口的AI硬件业务，都交给这位“少壮派”统帅。

与阿里众多“老将”不同，一位阿里内部人士告诉《财经天下》，吴嘉在公司内部没有使用花名。他是阿里自己培养起来的高管，2010年从浙江大学信息与电子工程专业硕士毕业后，通过校招进入阿里，任阿里云技术专家。在积累了近7年的技术经验后，2017年吴嘉出任阿里UC事业部总经理，在此期间，他主导了彼时还不为人注目的一个创新项目——夸克浏览器。

此前夸克在UC浏览器内部孵化时，是只有几名正式员工和几名实习生组成的小组。吴嘉看出了它的潜力，为其争取资源、确定方向，以“极简、高效、无广告”为理念，切入了浏览器市场。后来夸克又把产品重心从浏览器调整为智能搜索，并成为如今拥有亿级用户量级的AI应用。2021年4月，吴嘉被任命为阿里巴巴智能信息事业群总裁。

2023年底，阿里巴巴董事长兼CEO吴泳铭接替戴珊成为淘天集团CEO后，一口气任用了6位80后年轻管理者，吴嘉是这批“少壮派”中的一员，负责用户平台事业部及阿里妈妈事业部。

《晚点》当时曾报道，吴嘉能被委以重任，原因之一就是他孵化出了夸克。这个产品曾被吴泳铭盛赞为 “深受年轻一代喜爱，有巨大机会创造出大模型时代的革新性搜索产品”。

在今年上半年，夸克成为阿里打造未来“超级入口”的先锋。能力已在多个岗位上得到验证的吴嘉，也担起了重要任务。

今年3月夸克全面升级发布“AI超级框”时，吴嘉以阿里巴巴集团副总裁、夸克CEO的身份对外亮相——给一个业务设置了CEO，夸克在阿里AI战略中的重要性可见一斑，也足见集团对吴嘉的信任与期望。

随着11月“千问”项目的对外公布，以及这次阿里千问C端事业群的组建，阿里“AI to C”叙事的新方向彻底敲定，吴嘉也成为扛起阿里AI创新业务的关键人物。

02、阿里在着急什么？

快节奏布局背后，阿里打造下一个时代“超级入口”的急迫感扑面而来。

在架构调整完成后，千问C端事业群将形成包括内容、AI应用和AI硬件在内的完整业务链条，可以说是将阿里在C端多年来积累的“财富”集于一身。阿里在消费级AI市场上要大干一场了。

在11月17日上线的“千问”App公测版，背靠的是阿里开源模型Qwen3。有媒体报道称，这次的更新是由吴泳铭亲自带队，集结了100多名工程师，在杭州总部专属办公区秘密研发数月的结果。

阿里核心管理层也将“千问”项目视为“AI时代的未来之战”。阿里计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问，赋予其强大的“办事”能力。

之前阿里曾把资源倾注在夸克上。阿里财报显示，截至2025财年末（2025年3月31日），夸克月活用户已超过2亿。在今年下半年，阿里内部流传许久的“C计划”也揭开面纱，夸克上线AI对话助手，把搜索与对话式AI合并到一个入口里。

但千问App的推出说明，阿里的目标还不止于此。

科技互联网行业发展的每一个阶段，都曾有超级入口出现。互联网时代是百度的搜索引擎，在移动互联网时代是微信、抖音这样的超级应用。当AI行业进入“Agent（智能体）时代”，大模型的能力进化到可以“辅助人”，未来的AI时代也需要一个原生AI应用成为超级入口，它的作用不仅是“回答问题”，而是把更多的内容和场景融合到一个入口中。

这也是很多科技公司都在聚焦的方向，比如腾讯在今年第三季度财报公布后，披露了微信AI化战略蓝图，表示“微信最终会推出一个AI智能体”；字节跳动旗下的豆包跑得更快，把抖音商城里的电商信息整合进了搜索结果中。

大厂入口之争正在开展新篇章。阿里在过去缺乏像百度搜索、抖音、微信这样的超级流量入口，现在它也想补上这块流量的短板。

千问团队曾对媒体表示，今年上半年，阿里将“未来时代的入口”押注在夸克上。但夸克的功能太过庞杂，在大多数用户的心目中，夸克的定位还是“AI搜索+浏览器”，甚至还有很多用户在夸克网盘看剧。在阿里看来，它还不足以担起超级入口的重任。

阿里急了，于是“千问”应运而生。它从“通义”App升级而来，作为原生AI应用推出，并被阿里定义为“会聊天能办事的个人AI助手”。

把所有资源都归入“千问”，也更便于阿里去讲好一个“生态闭环”的故事。

据报道，千问App公测后，团队还在联合包括淘宝、高德、淘宝闪购、支付宝等产品的团队共同开发，希望更深地嵌入相关产品，解决用户的实际问题。

硬件终端是触达用户的“物理入口”。和移动互联网时代的智能手机、上一波AI浪潮时的智能音箱类似，AI眼镜现在正被越来越多的公司认为是下一代关键终端。

前不久，吴嘉在夸克发布AI眼镜时就曾表示，AI应用的爆发来到了一个非常关键的时刻，以大模型为代表的AI技术已经发展到了新阶段，而AI眼镜是开启AI时代人机交互革命的智能设备。

新事业群的成立，可以构建起一个“工具+内容+硬件”的生态矩阵，用AI重塑C端消费体验。在统一的规划下，丰富的内容生态可以为大模型的迭代升级提供支持，这些资源和技术优势也可以快速应用到硬件创新中，在新一代AI硬件产品方向上实现更大的突破。

03、3000万月活的千问，还得快跑

“千问”在C端市场上仍然面临着挑战。

从用户基础来看，QuestMobile今年9月国内原生App的统计数据显示，千问的前身通义月活只有306万，排名居首的豆包是1.72亿，排在第二位的DeepSeek是1.45亿，排名第三的元宝是3286万。千问的对手中，无论是豆包还是元宝，也都分别背靠大厂的流量和生态优势。

不过，在阿里看来，推出千问App的时间点并不算晚。

千问App公测后，团队曾对外回应称，现在国内还没有一款AI应用能稳定突破亿级DAU（日活跃用户），这是一个重要的体量门槛，意味着至少在国内还没出现一个“国民级”AI应用。同时，现有的产品还处于初级阶段，没有哪款真正演进到了“能解决很多实际问题”的程度。

千问仍有市场机遇，但在激烈的竞争下，它还得快跑。

进入12月的第一个星期，千问App就来了个“产品三连发”，在创作、学习、办公等能力上迭代。12月2日，阿里发布图片生成及编辑模型Qwen-Image的更新后，首发接入千问App；同时千问也接入了万相最新模型Wan2.5。12月3日，千问App面向学习场景，发布了拍题答疑、作业批改两项更新。紧接着，千问App办公能力也进行了提升，从问答向更完整交付链路进化。

阿里方面表示，在过去的一个月，千问在C端市场发展迅猛，App公测一周下载量即突破1000万，用户增长和留存超预期；同时已与夸克AI浏览器、夸克AI眼镜等产品深度融合，进入到更多用户场景。公测23天后千问月活跃用户数突破3000万，更是已逼近9月元宝的月活数据。

但千问也才发布不到一个月，在用户的“尝鲜期”过后，如何继续留存用户和保持增长，是它将面临的考验。

因此，千问也必须和阿里内部各业务加强合作。用一个事业群去做协同，显然更方便进行资源的调配。

与此同时，阿里也在多线布局。蚂蚁集团在11月18日也发布了全模态通用AI助手“灵光”，主打多模态交互能力，支持“自然语言30秒生成小应用”，还可以输出3D数字模型、音频、动画等全模态信息，上线6天后下载量即突破200万。

千问和灵光互相独立，成为阿里并行的“AI to C”两大战线。对于阿里来说，这是战略上的保障，对千问来说，也是它要面对的压力。无论如何，阿里的AI超级应用落地之战已经打响。这一战的结果，或许将决定未来国内互联网产业的格局。

（作者 | 阳一，编辑 | 吴跃，图片来源 | 视觉中国，本内容来自财经天下WEEKLY）