用户反馈苹果Apple TV跨区操作致已购影片“蒸发”

IT之家 2 月 7 日消息，网友 u/AlpacAKEK 于 2 月 4 日在 Reddit 社区发帖，分享其遇到的数字资产经历：更改苹果 Apple ID 地区设置后，Apple TV 电影库中绝大多数已购影片瞬间消失，仅剩三部。

该用户随即联系苹果客服寻求解释。客服人员明确表示，Apple TV 的电影资源即使在购买后，依然受到严格的地区版权限制（Region-restricted）。

IT之家附上相关截图如下：

科技媒体 Wccftech 指出，苹果目前的系统并不透明，用户在点击购买按钮之前，无法查看其电影究竟锁定在哪些地区。

令该用户倍感困惑的是，同样是更改 Apple ID 地区，他购买的 iTunes 音乐资产却完好无损地保留了下来，并能在新地区正常访问。这表明地区锁定并非苹果全生态系统的通用规则，而是 Apple TV 针对视频内容实施的特定限制策略。

Apple TV 的转区机制还存在用户体验缺陷。一旦更改地区，那些受限的电影会直接从库中“蒸发”，系统不会留下任何变动记录或提示。用户若想搞清楚自己究竟损失了哪些电影，只能依靠记忆或手动翻阅冗长的历史购买记录进行比对。

该用户发现只要将 Apple ID 地区切换回原设定，那些消失的电影便会重新出现。该媒体认为尽管资产并未彻底丢失，但这一事件深刻揭示了数字内容的本质：用户支付全款“购买”的电影，实际上仅是获得了一份受制于复杂许可协议（Licensing Deals）的长期租赁权。