马斯克“第一性原理五步法”

我主讲的内训课程《第一性原理》已经在汽车、快消、家电、互联网、消费电子等多个行业上百家企业落地。今天，我们一起来学习“马斯克第一性原理五步法”。

来，跟我一起念：质疑，删除，简化，加速，自动化。

再来一遍：质疑，删除，简化，加速，自动化。

重要的事情重复三遍：质疑，删除，简化，加速，自动化。这就是马斯克著名的“第一性原理五步法”。

我不是无聊，带着大家像小学生一样念课文，是他自己都说：我要把这五步法像咒语一样念叨，直到他们变成身体习惯。

因为马斯克也经历过很多次顺序错乱，平白带来很多损失。

这五步法的第一步，是质疑。要对现有的需求或者假设，进行彻底的质疑。避免盲目接受行业传统做法或者公司内部惯性思维。

这个需求真的必要吗？为什么需要这样做？有没有更好的方式？

不要因为他们说，这是公司规定，这是行业惯例，或者这是法律部门要求的，就停止质疑。

你要问，法律部门的哪个人？他为什么要这样要求？

某工厂要求所有产品包装必须使用定制纸盒，经过追问发现客户的实际需求是“运输防震”。改用标准化的泡沫填充方案后，成本降低了60%。

你一定遇到过医院手术或者检查前被要求禁食空腹，是不是从来没有质疑过？其实，它的真实原因是“防止麻醉呕吐”。某医院改为针对性用药+缩短禁食时间后，患者满意度提升了40%。

马斯克特意指出，聪明人提出的需求最危险，因为你甚至不会质疑他们。

第二步，是删除。要删除所有不必要的流程或者部件。

而且矫枉必须过正，要故意删除掉更多的东西，哪怕它本该留下。如果没有被迫把删除的10%放回去，说明删得还不够多。

所以现在你应该理解了，为什么马斯克收购推特后，很快就把员工从8000人裁到了1500人。

但是后来他又不得不请了一些人回来。有人以此为理由，说马斯克瞎裁。

他并没有，这就是他的原则，如果没有把一些裁掉的人不得不请回来，说明裁得还不够。

在金融行业，某银行贷款申请需要提交20项材料。删除15项非核心证明（如户口本复印件）后，审批时效从7天缩短到1个小时。

快消行业，某饮料包装有7层防护膜，删除4层过度防护层后成本降低30%，破损率仅仅上升了0.2%。

马斯克认为：一个按钮如果可以不装，那它就永远不会坏。

第三步，是简化。要简化和优化剩下的流程或部件。尽可能一体化部件或者流程，但这应该放在第二步删除之后。

因为人们常犯的一个错误就是，简化和优化一个原本不应该存在的流程或者部件。

对于“简化”的理解，在特斯拉工厂里特别极致，马斯克说：

最好的零件是没有零件，

最好的装配是不必装配，

最好的紧固是不必紧固。

2018 年底的一天，马斯克坐在特斯拉工程总部的办公桌前，把玩着一个 Model S 的玩具车模，它看起来就像是真车的微缩版。

马斯克把它拆开后，发现里面甚至有一套悬挂系统，但整个车底被压铸成了一整块金属。当天的团队会议上，马斯克拿出了这辆玩具车，把它放在白色的会议桌上。

他问：“为什么我们不能这样做？”

Model3车厢后部原本由70多个零件组成，经过一体压铸机的技术升级后，ModelY车厢后部合并为1个零件。

传统车企认为“不可能”的工艺，特斯拉通过第一性原理实现。传统汽车制造要3万多个零部件，被特斯拉减少到1万多个。

第四步，是加速。每个流程都可以加速，当然前提是已经充分删除和简化之后，才能加速。

否则你又再给不该加速的加速。

我们要意识到：除了劳动力、资本、土地、数据、技术这些要素之外。时间，其实是最昂贵的生产资料。

“加速”这个环节的本质，是缩短“从认知到行动”的反馈闭环。

我曾经在混沌大学讲过商业案例《Shein》，这是中国最大的跨境快时尚品牌。传统服装公司（即便是ZARA这样的快时尚公司）从市场上拿到用户反馈，都要几个月时间。

而Shein通过数据驱动和供应链的极速响应，彻底改变了传统服装行业依赖大批量生产、易造成库库存积压的做法。

在消费侧，Shein利用数据工具实时追踪用户浏览、搜索、购买行为，并结合社交媒体趋势，快速判断哪些款式有成为爆款的潜力。

在生产侧，Shein不会一次性大规模生产某种服装，而是先以极小的批量，通常每个款式只有100-200件，投入市场进行测试。

一旦某款商品的市场反馈积极，系统会立刻向供应链发出补货指令。Shein能在短时间内（最快5天）完成返单和追加生产，迅速满足市场需求。反之，如果测试款销量不佳，则停止生产，将库存损失降到最低。

这非常“互联网思维”，创新不是看前景规划得有多好，而是看执行与反馈迭代的速度有多快。

第五步，最后一步，是自动化。通过数字化能力比如AI，来代替人。

一切都可以自动化，但这应该是最后一步。自动化可以显著提高生产效率，降低成本，同时提升产品的一致性和质量。

比起“自动化”，马斯克更担心的是“过度或者过早自动化”。自动化应该是系统自洽的最终结果，而不是对低效流程的数字化包装。

人类总是低估了自己的能力，而高估了自动化的必要性。

这就是马斯克像咒语一样念叨的第一性原理五步法，他也经历过很多次顺序错乱，比如先做自动化，再加速，再简化，最后删除。

为了防止把顺序搞乱，建议咱们都像口诀一样把它记住：

质疑，删除，简化，加速，自动化。

我是增长研习社李云龙，在“好增长”的道路上，与您一路同行。