文丨编辑 万史浮华

现在白嫖党的花样真是越来越多了！

近日，一女子网购了两瓶面霜，结果用柿子和水掉包退货，商家给了退款后才发现，退回来的东西已经被掉包。

事情由来

这一事件发生在今年的11月12日，当时湖北十堰的辛女士，在电商平台一位来自安徽宿州的店铺里网购了两瓶面霜，一共消费59.9元。

订单完成得十分顺利，店主按照流程快速打包、发货，物流信息也实时更新，显示辛女士在 11 月 13 日便完成了快递签收，整个交易过程非常顺利。

可谁能想到，就是这么寻常的一次买卖，会在不久后掀起一阵波澜。

在11月14日，店铺老板的后台突然弹出了辛女士的退货退款申请，申请中并未标注任何具体的退货原因。

起初店主也没有多想，毕竟网购退货本是常见现象，可紧接着，辛女士通过平台客服渠道的一系列操作，让店主愈发疑虑。

只见她反复催促退款，语气急切得异于常人，与普通消费者退货时的平和态度形成了鲜明对比。

考虑到店铺评分的重要性，店主不愿因这单小额交易引发不必要的纠纷，在确认退货包裹确实已发出后，便提前点击了同意退款。

等到11 月 17 日，店主终于收到了辛女士寄回的包裹，拆包人员刚拿起包裹，就发现外层的塑封膜有明显的歪扭痕迹，一看就是被拆开后重新封装的样子。

打开包装盒后发现，哪有什么自家的面霜，只有一颗已经腐烂、汁水顺着包装盒缝隙不断外渗的柿子。

而另一个格子里则是原品牌的面霜空瓶，瓶身看似完好无损，可拧开瓶盖才发现，里面的面霜早已被挖空，取而代之的是灌入的自来水。

发现这一离谱的情况后，店主第一时间试图联系辛女士核实情况，可电话接通后，对方始终保持沉默，随后便直接挂断了电话。

店主换了号码再次拨打，却发现早已被辛女士拉黑，电商平台的后台消息也如同石沉大海，辛女士彻底切断了所有沟通的渠道，仿佛从未出现过一样。

虽然说59.9 元的金额不算高，可跨省维权的时间和金钱成本却让店主犯了难。

无奈之下，她只能用手机拍摄下拆包的全过程，将这段真实的视频发布到网络平台，只是想简单吐槽一下这次遭遇。

没想到，这段视频一经发布便迅速引发了网友的关注，相关话题更是冲上了热搜榜单，网友们纷纷对辛女士的行为表示愤慨。

更是在这时有网友根据视频中包裹上的物流信息、辛女士的收货地址等线索，最终精准锁定了她居住的具体小区。

随着地址的曝光，很快就有人将这段视频发到辛女士所在小区的业主群，瞬间炸开了锅。

随着事件的发酵，有不少邻居将辛女士的身份曝了出来，这位女士年约 35 岁，戴着眼镜，外表看起来斯文端庄，还是一位有着正在上学的女儿的母亲。

邻居们纷纷表示不敢相信，平日里看起来温文尔雅的辛女士，会做出这样的事情，有住户直言：“看着挺斯文的一个人，没想到会干出这种缺德事”。

还有人无奈说道：“同事发来视频问是不是她，我都感觉自己脸上火辣辣的”。

在这种熟人社会的舆论压力下，此前一直失联的辛女士彻底遭遇了 “社会性死亡”，生活和社交都受到了极大的影响。

眼看这件事闹的越来越大，辛女士终究还是坐不住了，承认了退货存在问题，可令人没想到的是，她竟然将责任推给“孩子不小心”这么一个荒谬的借口上。

但在店主的坚持和确凿的证据面前，辛女士最终无法再狡辩，不仅补回了 59.9 元的款项，还公开发布了道歉声明，表示自己已经深刻认识到了错误。

这场由 59.9 元引发的网购闹剧，最终以辛女士的认错画上了句号，却也给所有消费者敲响了警钟，电商交易的信任底线，容不得半点投机取巧的践踏。