网友称其小米13手机未充电自燃冒白烟，官方客服回应

网友“十一.”：

-我的小米手机啊，小米手机真的牛。

-是不是用了充电器了？

-我充都没充电啊。

-没充电啊？！

-就放在你平板上面的。

10月12日重庆一网友“十一.”在社交媒体发布视频称，其原装未拆修的小米13手机在未充电状态下发生自燃。

视频显示，手机内部可见明火闪烁，并有白色烟雾从机身内冒出。该网友附文表示，手机在睡觉时突然迸出火花。

13日，小米官方客服回应称，可能涉及硬件问题，需工程师进一步检测以查明原因。

小米官方客服 ：

这个情况可能涉及到很多方面，可能涉及到一些硬件。如果遇到这种情况的话，我们这边是有工程师傅帮他检测一下手机状况的，看是什么原因导致的，检测之后再告知对方具体的情况。

来源：百姓关注

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