多此一举”的卧底游戏：这些设计是蠢还是妙？

“多此一举”通常是骂人的话，但加了引号后，味道就变了。

有些设计看着画蛇添足，实则藏着巧思；有些看着贴心，用起来却闹心。

今天咱们玩把“谁是卧底”，7个日常案例，猜一猜谁是真·多此一举，谁是“多此一举”的妙笔。

提示：答案在最后，案例只说现象，不代表个人观点。

案例1：电影院的入口

猜一猜检票口在哪？你大概率会说右边，毕竟人习惯平视。

可抬头一看，居然还有一个检票口，旁边还配着大大的箭头。

这下懵了吧，哪一个“检票口”是多此一举？

案例2：医院的标志

去医院体检，墙上满是超大号的指引牌，柱子上也有。

甚至和照相立牌的内容重复，低头看地上也画着，连体检步骤都标了出来。

这么反复强调，是“多此一举”的设计吗？

悄悄说，我一进医院就眼神发沉、智商掉线，你们有这感觉吗？

案例3：出站指示牌

站台人流攒动，大家都急着找出站口。抬头一看，两个指示牌并排。

看左边的，哦，直走就能出站；再看右边的，刚好在楼梯正上方，配着大箭头写着“前行下楼”。

瞬间有点晕乎了，哪一个牌子是多此一举？

说明下，楼梯确实在顶棚偏右侧，牌子位置没毛病，不是视觉误差。

案例4：博物馆的消防设施

博物馆墙上的排烟风扇，用醒目的红字写着“火灾时按下ON”，还特意重复了一遍。

这提示看着挺丑，难道有人不知道“ON”是打开吗？这个是“多此一举”吗？

案例5：汽车上的挂钩

有些汽车副驾驶前方，出厂就带了个挂钩，长得不起眼还破坏内饰美感。

挂衣物嫌低，挂帽子用不上，这是多此一举的设计吗？

案例6：泊寓的电梯

猜一猜这个电梯是在上还是在下？提示一下，电梯按钮没操作时也会亮灯。

看着像正常态和选中态混在一起，这个常亮的正常态是多此一举吗？

案例7：酒店的座机

猜一猜哪个按钮能呼叫前台？不常住酒店的人估计要沉默。

我就是这类人，看到“直拨前台”的提示，认准了底部中间按钮，结果不对。

常出差的朋友可能知道，一般“0键”能拨通前台，但看着提示也会犹豫。

最后我百度了才敢按“0键”，居然还没通，还是扫电视上的码联系前台要到了剃须刀。

这个“直拨前台”的提示是多此一举吗？

答案揭晓（仅供参考，欢迎不同意见）

先说明，正反案例没有交替规律，别费心思找套路了。

直接公布答案：

1. 电影院、火车站的指示牌是多此一举的蠢设计。

犯了同样的错：造成认知负荷，错误联想影响用户识别。

2. 泊寓电梯、酒店座机是多此一举的蠢设计。

问题出在：认知负荷中的错误联想和认知惯性干扰判断。

3. 医院指引、博物馆消防提示、汽车挂钩是“多此一举”的妙笔。

医院场景很特殊，人在紧张氛围下识别能力会下降，多方位重复指引刚好解决这个问题，仰、平、俯视都能看到才够贴心。

博物馆火灾时，人会极度慌乱，别说“ON”和“OFF”，连车厢号都可能说不清楚。

现在有些地铁车厢用苹果、香蕉这类具象符号命名，就是这个道理，重复提示能减少失误。

汽车挂钩更是藏着巧思：它多见于广西的五菱宏光，当地人爱吃粉，打包的粉需要地方挂，这是刚需。

五菱宏光主打性价比，根本不怕“丑”，这个设计反而圈了不少粉，据说当地开豪车的人都自己粘挂钩。

最后说句实在话

很多时候，我们觉得设计“多此一举”，可能只是没站在用户视角。

当你拍脑袋觉得想法绝妙时，不妨多问自己几句：真的站在用户角度了吗？问题真的解决了吗？会不会有连锁麻烦？能兼顾用户价值和实际需求吗？