红果、B站同时“崩上”热搜，红果成“睡前必备”APP？

DataEye研究院发现，昨日晚间，红果、B站崩了双双冲上热搜，引发大规模讨论。

其中，#红果崩了#最高达微博热搜榜第5位，累计在榜时长超9小时，阅读量超1100万；#B站崩了#最高达热搜榜第4位，累计在榜时长近5小时，阅读量近3000万。

红果、B站同时“崩上”热搜，也让网友讨论：自己心中的“小众软件”红果居然也有如此庞大用户规模，堪称颠覆认知。

在这里，DataEye研究院从事件情况、背后原因、现象引申三个角度出发，对此次红果崩溃事件进行讨论。

（一）事件情况

网络内容显示，此次事件在于昨日晚间红果短剧APP出现异常，包括点开短剧后显示加载失败、界面响应高度延迟（超15秒），付费剧集关键节点黑屏中断、收藏夹数据丢失等问题。同时，部分用户还遭遇应用内金币清零或重复扣款等情况。

不过，此次红果崩溃现象也出现区域差异化：大量用户反馈应用崩溃的同时，也有部分用户反馈应用能够正常使用。

截至今日（6月13日）凌晨，多数用户反馈红果短剧APP主要功能已经恢复，不过也有部分用户称收藏夹数据同步存在问题。

（二）背后原因

此次红果崩溃事件，推测原因可能与以下方面有关：

①后台技术端、云服务等发生故障有关。

昨日晚间，红果、B站崩了双双冲上热搜，同时，热搜评论区还有用户反馈“番茄小说”应用也存在崩溃现象，多款产品在同一时间段出现崩溃，或许与背后所支持的云服务、技术等相关。

同时，据媒体报道，红果官方客服昨日回应此次事件称，“系统崩了，已经在恢复当中。”

②新剧上线，大量用户涌入导致故障

值得关注的是，姚冠宇和李柯以的《玫瑰炙野》、赵振栋和王格格的《婚色烟烟》、钟正和兰岚的《他予我星光》，三部短剧均定档6月13日在红果上线。

三部短剧主演作为短剧行业过去与现在的一哥、一姐，其新作品备受关注，或引发大量用户涌入红果平台，进而导致服务器过载出现故障。

（三）现象引申

此次红果崩溃事件，也反映出短剧正从许多人心中的“小众”走向“大众”。

在热搜词条下，多位用户表示“红果”这款小众软件居然也会崩，但结合红果超1.7亿的月活量、以及与B站崩了同步冲上热搜来看，红果相比B站也已经不算是一款小众软件，该事件也颠覆了用户对于“红果”小众软件的认知，而在这背后，则是红果背后的短剧行业从小众走向大众、从青涩走向成熟的反映。