农业银行全力做好甘肃陇西抗震救灾金融服务

9月27日，甘肃省定西市陇西县发生5.6级地震。地震发生后，农行甘肃分行第一时间启动应急预案，统筹做好抗震救灾工作，保障金融服务稳定运行和客户员工生命财产安全，以“农行速度”传递“金融温度”。

筑起生命财产安全“防护墙”

地震发生后，农行甘肃分行立即启动应急预案，组织陇西、漳县等受灾一线分支机构全面排查办公大楼、营业网点、金库、员工宿舍等重点区域，了解人员安全及财产受损情况。

农行甘肃陇西、漳县支行安排专人密切跟踪余震预警，对受损建筑进行临时加固并设置警示标识，同时，加强应急值班和巡查巡检，严防次生灾害发生。

▲农行甘肃分行检查受灾地区自助银行设备间

打通金融服务“最后一公里”

在保障网点正常营业的基础上，农行甘肃陇西、漳县支行安排专人值班，设立业务咨询热线，积极引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务，保障金融服务不断档。

同时，开通救灾金融服务“绿色通道”，对受灾客户和参与救灾企业的应急资金提取、汇款、贷款申请等业务，实行随到随办、优先办理。通过增开窗口、加大现金储备等措施，全力满足客户存取款、转账汇款等紧急金融需求。启动应急授信流程，提供小额应急贷款，支持各类经营主体恢复生产生活，减免灾区账户管理费、转账手续费等多项费用。

▲农行甘肃分行流动金融服务车

针对因灾遗失身份证、银行卡等特殊情况的客户，农行甘肃陇西支行、漳县支行提供上门服务，特事特办，简化业务办理流程，切实做到“让群众少跑路”。

传递农情服务温度

农行甘肃分行积极践行社会责任，向震中陇西县文峰镇桦林村捐赠价值2万元的饮用水、食品、雨衣雨鞋等救灾物资，并调配2台流动服务车、租赁2台大巴车协助转运受灾群众。同时，组织客户经理深入受灾地区摸排农户及企业贷款需求，对受灾客户实施续贷、延期还款等纾困政策，切实帮助群众渡过难关。

▲农行甘肃分行组织党员干部上门慰问受灾群众