武汉经开区：一小区物业退场，新物业承诺投入1000万用于小区提升

近日，位于武汉经开区军山新城的海伦小镇换物业又迎来新进展，按前期业委会通报信息，老物业海伦堡物业将于8月1日前做好交接准备工作，等待通知退场具体时间。

7月4日发布的公告，其与锦绣物业服务集团已达成补充协议，明确两项惠民举措：

一是对长期正常缴纳物业费的业主给予0.1元/平方米/月的费用减免，但拖欠物业费超3个月者不享受此优惠；

二是对空置房实行"首年7折、次年恢复标准"的阶梯收费政策。

更具吸引力的是，新物业承诺将投入1000万元专项资金用于小区设施升级，包括改造地下停车场、增设智能安防系统等。

"我们希望通过差异化政策引导业主主动履行缴费义务，同时用真金白银的投入切实改善居住环境。"目前正与老物业预计8月1日前完成全部交接程序。

7月4日晚21时许，海伦堡物业管家向业主发送物业收费标注调整的通知，核心主要聚焦物业费降低、车位管理及车位月租降低：

戏剧性冲突发生在同日夜间。7月4日21时许，海伦堡物业通过管家群组向业主推送《物业收费标准调整通知》，宣布下调物业费基准价格。但多位业主反映，此前执行多年的停车收费规则在无公示、无协商的情况下被单方面变更，部分业主发现停车成本不降反增。

临停32分钟未满1小时收费5元（之前2或3元）

连续停车未满24小时收费13元（之前10元）

公示的收费标准

目前物业反馈不管是临停30多分钟，还是连续停车24小时内，只要跨时段就叠加收费。据悉该事件已向业委会反馈，暂无进一步讯息。

"我们理解企业需要控制成本，但这种突击收费完全打破预期。"这场突如其来的收费风波，暴露出物业更替过程中的权力真空期困境。法律专家指出，根据《湖北省物业管理条例》，物业服务企业应在合同终止前30日履行交接义务，不得以费用结算为由拒绝退出。但现实中，部分物业企业常以"维持运营"为名，在交接阶段通过修改规则攫取利益。

房地产行业分析师指出，本案折射出当前物业服务行业两大痛点：一是退出机制缺乏刚性约束，二是新旧物业交替时业主权益保护缺位。建议通过建立"第三方资金监管账户"确保物业费透明划转，同时引入住建部门监督交接过程，防止出现服务质量滑坡或利益输送。

截至发稿，海伦堡物业尚未就收费调整争议作出公开回应。随着8月交接大限临近，这场关乎数千业主切身利益的物业更迭事件，仍在等待制度与协商的双重破解。

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