旧手机回收别再踩坑!央视近日曝光,多家平台玩“高价预估→签收砍价→退机加价”的套路,黑猫平台1.4万条相关投诉中**90%**都指向这一问题。

大连安先生旧机预估4488元,寄去后平台称有磕碰掉漆,报价砍到3017元,可检测报告里根本找不到瑕疵;广东曹先生的手机从3810元被压到2851元,理由“有划痕”却无清晰证据。更离谱的是,两人坚决要求退机时,平台反而一路加价,最终同意按初始报价回收。
专家指出,这是平台利用寄机后消费者丧失主动权的弱势地位,虚构瑕疵恶意压价,侵犯公平交易权与知情权。
避坑+隐私双保障(5步必做)
1. 取证留痕:拍带序列号的完整验机视频,录外观、功能、系统信息,保留聊天与报价截图
2. 选对渠道:优先品牌官方回收或有资质大平台,确认质检不符免费退回、支持实时视频质检
3. 数据清彻底:备份后用系统深度清除,恢复出厂后再用无用文件填满存储,避免数据泄露
4. 拒签模糊报告:二次报价需提供清晰瑕疵图+检测项,无依据直接拒
5. 维权要果断:遇恶意压价,携证据向12315或平台监管投诉,要求按预估报价履约或免费退回
⚠️ 关键提醒
新规明确,回收平台未经同意不得访问留存用户数据,2027年起需按“物理级”标准清除数据,未达标禁售或出境。卖旧机别只盯价,守住证据与隐私底线,才不会被套路。
更新时间:2025-12-23
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