社旗县AI赋能惠企服务 数字政务再添新动能

1月20日，记者从社旗县了解到，该县依托DeepSeek等前沿技术升级惠企政策计算器，构建“政策精准匹配+虚拟专员服务+数据效能提升”三位一体政务服务新生态，实现政策匹配精度提升40%，服务效能与企业满意度显著攀升。

精准匹配让政策落地提速增效。该县借助DeepSeek大模型强大的自然语言处理能力，深度解析300余项各级惠企政策，构建涵盖产业类别、企业规模、纳税信用等多维度的智能匹配模型。企业输入统一社会信用代码或基础信息，30秒内即可生成专属“政策画像”，精准获取申报项目清单及补贴测算，同步掌握材料准备进度，相较于传统人工模式，政策响应效率提升3倍。

虚拟专员破解服务时效难题。针对企业咨询“热线难通、解答零散”痛点，“小旗”数字人模块同步上线，具备政策咨询、业务导办、进度查询等核心能力，支持文本、语音、视频三种交互模式。其语音响应时间控制在1.5秒内，语义理解准确率达98%，提供7×24小时不间断服务，推动政务服务迈入“数字人值守”新阶段，政策咨询即时响应率实现100%。

数据赋能重构政务服务链条。该县整合企业数据与政策数据库，打造全周期服务闭环，通过大数据实现政策条款颗粒化拆解与“免申即享”自动识别。同时打通多部门数据壁垒，营业执照、完税证明等材料“免证提交”，审核部门线上调取，企业办事材料精简率达40%，“免申即享”政策兑现周期压缩至3个工作日。

升级后的惠企政策计算器上线首月，累计服务企业2万家次，使用率较旧版飙升260%，企业获取政策清单时间从1.5天压缩至30秒，政务服务满意度突破98%。

全媒体记者 段平

编辑：辛灵飒 初审：李萍 终审：王笑荷