透明维修爆红网络，杭州电脑师傅靠“一镜到底”圈粉50万‌

最近，在杭州修电脑的李稳成了本地数码圈的“网红”。

从今年5月开始，他以第一视角拍摄维修过程的真实记录——从诊断故障到修理方案和报价，都被镜头完整呈现。

短短数月，李稳以一句“有什么问题？”为开场白，上传了数十条短视频，在全网揽下近50万粉丝，店里的客流量也较从前翻了一倍。

李稳“吸粉”的秘诀在哪里？来听听他的生意经。

李稳的视频账号。网络截图

做短视频的初衷是揽客

百脑汇科技大厦是杭州城区的一处专业电子市场，李稳的档口就在其中，工作日早上9点半，就已有人光顾。

像往常一样，李稳先问：“有什么问题？”

站在档口前的徐女士回答：“我儿子的笔记本电脑屏幕突然不亮了，他说在网上刷到过你的视频，托我来找你。”

李稳很快就看出电脑外壳受到过挤压，进而损坏了屏幕，报出准确的价格和维修方案后，和徐女士达成了一致。“和视频里的流程基本一样吧，我拍的就是真实，不来虚的。”

今年36岁的李稳入行已18年。2020年短视频风头正盛时，他在网上发布了自己的第一段视频，内容是如何科学地保养电脑。

“涉足短视频的目的很明确，就是想通过线上渠道揽客。”李稳坦言，十多年来，电脑维修市场竞争越来越激烈，总体份额也在减少，他只能在“开源”上多下功夫。

李稳在操作台前。施雄风 摄

5年间，李稳靠着口碑积累下四五万名粉丝，但账号始终不温不火。直到今年，他受到家电维修博主的启发，开始用运动相机拍摄电脑维修过程。

“以前做科普视频，内容可能太专业，而现在第一视角就像带顾客亲临现场。没想到，这样的视频可以让我在一个月里‘吸粉’10多万。”

视频为何如此圈粉？

在李稳的账号中，每期视频的拍摄手法几乎一致，就是用一镜到底的方式记录顾客到店，再到修理完成的整个过程。

从视频本身的看点来说，顾客送来的电脑存在各种各样“奇葩”的故障：被猫啃碎的屏幕、一屁股坐断的主板以及被灰尘堵住的喇叭等，趣味性较强。

另外，记者还注意到，李稳在每次动手修理前都会先行将具体的价格告知顾客，能修则尽量不花大价钱换零件，并承诺修不好不收钱，如顾客不接受报价，则立即将已拆解的电脑复原退回。

李稳一边拍摄视频，一边修理电脑主板。施雄风 摄

网络像是一个巨大的阳光房，随着粉丝越来越多，李稳的视频要接受大量网友“审阅”。打开李稳的评论区，可以总结出两个出现频率最高的关键词——“解压治愈”和“价格公道”。

关于“解压治愈”，李稳觉得，有些顾客很健谈，边修边聊也是视频的一大特色，另外，修电脑本就是个对精准度要求极高的手艺活，师傅的手必须得稳，评论区所谓的“情绪价值”或许就来自于此。

“至于价格的高低，我想说，规范化的市场只会越来越透明。”李稳说。

生意本就该这样简单

粉丝多了，李稳的生意明显变好了，一到周末，经常有周边城市的顾客专程开车来找他修电脑，档口前摆着的七八张椅子常常不够用。

在百脑汇负一层，也有不少商家开始以类似的方式制作短视频。李稳认为这是好事。

“可能有不少消费者对电子市场仍留有些不好的印象，比如说在这里买东西会被‘坑’，修东西更加容易被‘坑’，会多花冤枉钱。”李稳说，越多维修师傅愿意把工作日常分享到网上去，就说明市场越健康，“这对我们小店的发展和消费者权益保护来说，是双赢的局面。”

镜头下的手艺活。施雄风 摄

李稳表示，自从开始以第一视角做短视频，顾客送故障电脑来的时候，猜疑心理明显减弱不少，双方的沟通效率也变得更高。

“实打实地做好自己的事情，生意本就该这样简单，更何况，现在还有这么多人看着呢。”李稳说。

来源：潮新闻