曲靖文旅发布两期旅游“红黑榜”信息

曲靖融媒讯（记者 张锦文）今年以来，曲靖市文化和旅游局根据《曲靖市旅游“红黑榜”制度实施方案》，在曲靖文旅微信公众号上发布两期曲靖旅游“红黑榜”信息，有2家旅行社上了不诚信经营的“黑榜”。

自2005年以来，上“黑榜”的这2家旅行社因存在侵害旅游者合法权益的行为引发投诉，投诉反映问题较为突出，并且针对投诉反映问题无明显改正，对全市甚至云南旅游形象造成极大负面影响。曲靖市文化和旅游局将这2家旅行社纳入曲靖市旅游的“黑榜”，并纳入重点监管名单进行监管。

旅游“红黑榜”制度的本质是建立公开透明的信用评价体系，对旅游市场进行监管，打击不合理低价、强迫购物等违法违规行为，维护旅游市场秩序，保护旅游者的合法权益。通过发布旅游“黑榜”，把违规企业公之于众，形成“一处失信、处处受限”的震慑效应。公司被纳入重点监管名单后，不仅面临更高频次的检查，其商业信誉的折损也将直接影响市场选择。这样的话，倒逼企业将服务质量置于利益追求之上，从根本上遏制“劣币驱逐良币”现象，为诚信经营者创造公平竞争环境。