亚朵回应“枕套事件”:涉事门店已停业整改,将设千万专项基金

6月8日,亚朵集团在官方微博上发布关于杭州西溪紫金港亚朵酒店“枕套事件”的声明。

亚朵方面表示,经调查,系洗涤供应商在分拣环节出现错发。同时,涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏,导致服务标准未能有效执行。

亚朵称,公司立即整改行动,涉事门店已停业进行全面彻底整改,所有4440件布草将全部换新。公司已终止与涉事洗涤供应商的合作,并将其永久列入合作黑名单。

此外,亚朵表示,将设立长效保障机制,增设独立督查组并加大社会公众监督,还将设立1000万专项基金:凡是用户反馈的相关问题,若核实属实,将先行补偿,保障用户权益。

(本文来自第一财经)

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更新时间:2025-06-10

标签:财经   枕套   事件   专项基金   环节   供应商   用户   疏漏   公司   杭州   长效   社会公众   黑名单

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