微软确认KB5063878更新可能安装失败，公布临时性解决方法

2025年8月12日，微软正式发布了适用于Windows 11 24H2的08累积更新KB5063878，声称该更新解决了某些安全问题，并添加了若干新功能。——不过尴尬的是，KB5063878补丁已被证实存在严重Bug。

具体表现是：有很多用户反映、吐槽KB5063878补丁无法正常安装，在安装过程中会提示安装失败，错误代码为0x80240069，请参阅图一。

检查Windows自带的事件查看器，会看到如下信息：

故障应用：svchost.exe_wuauserv；故障模块：ntdll.dll（版本 10.0.26100.4652）；异常代码：0xc0000005；错误描述：Windows Update服务（wuauserv）“意外终止”，且该问题已重复出现多次。

对于这个问题微软方面的反应速度很快，2025年8月13日，微软官网已发布公告正式承认了这个问题，以下为微软官方的说明（上图，原文为英文）：

“2025年8月12日所发布的适用于Windows 11 24H2的08累积更新（KB5063878） 在通过Windows Server Update Services （WSUS） 安装时，可能无法成功安装，并显示错误代码 0x80240069。

WSUS允许具有WSUS角色的服务器延迟、有选择地批准和计划组织中特定设备或组的更新。家庭用户不太可能遇到此问题，因为WSUS专为跨业务和企业环境使用而设计。”

总的来说，微软承认了这个问题，但强调普通个人和家庭用户不会遇到这个问题，只有使用WSUS服务的商业用户才有可能会遇到。因为KB5063878的安装问题主要出现在通过WSUS部署更新的企业环境中。WSUS允许企业管理员集中管理和分发更新，但此次补丁的兼容性问题导致部分设备无法正确处理更新包，才导致出现上述问题。

而广大家庭用户通常不依赖WSUS服务，因此基本不会遇到此问题，所以大家不用过于担心，小编工作室的几台电脑现在都已经成功安装上了KB5063878补丁，请参阅下图。

针对这个问题微软现在给出了一个临时性的解决办法，可以使用已知问题回滚 （KIR） 来缓解此问题，适用于广大企业级用户。

首先，系统管理员应该核查问题，检查设备是否通过WSUS部署更新，并确认错误代码0x80240069。确认问题确实存在后，参考微软官网所提供的KIR配置指南，通过组策略或注册表编辑启用回滚。在回滚后观察系统是否恢复正常，并等待微软发布修复补丁。

总的来说，Windows 11 24H2的08累积更新KB5063878安装失败这个Bug比较严重，但是这个问题只会影响企业用户，广大消费级个人用户不受影响，因此可以忽略。小编将在第一时间分享更多相关最新动态和爆料，敬请关注。