2025 年夏天,中国互联网再次陷入一场疯狂的史诗级商战。
京东外卖以“零佣金+骑手五险一金”的组合拳,强势出击,40 天日订单破百万;阿里随后豪掷 500 亿加入战局;美团反手掏出 1000 个亿,全力扶持餐饮生态,相当于其 2024 年全年净利润的 2.8 倍。
这场外卖混战的激烈程度,完全超出了大众想象。奶茶 0 元购,1 块钱 12 瓶水,满 18 减 18,一下把物价拉回到了二十年前。
历史总是惊人的相似:资本疯狂涌入、同质化竞争、巨额补贴,行业巨变……
这一幕让人不禁回想起十年前那场被称为 “千团大战” 的残酷竞争——5000 多家团购网站杀得昏天暗地,最终只剩下一家王者崛起。
而这一切,都要从大洋彼岸一个名为 Groupon 的网站说起……
一场模仿与创新的游戏
千团大战一触即发
千团凋零与美团崛起
王兴认为,一线城市是竞争最激烈的地方,也是烧钱最猛的地方,所以他们避开正面厮杀,重点布局二三线城市。
而且他们判断竞争对手肯定会死守大城市,这些小地方一旦决出胜负,就会立刻撤退。美团如果能守住,以后不愁没钱赚,这就是所谓的“农村包围城市” 策略。
当同行疯狂扩品类时,美团仍坚持“一天一团”,死磕精细化运营。他们率先推出 “7 天无条件退款”,花成本搭建呼叫中心处理投诉,提升服务质量和用户体验。
这些 “反常识” 的操作,在当时被嘲笑 “不懂互联网”,却成了活下去的关键。2011 年 7 月,美团拿到了红杉、阿里领投的 5000 万美元 B 轮融资。
更关键的是,阿里巴巴 B2B 核心成员干嘉伟空降美团,重整销售体系,打造了名震江湖的“地推铁军”。
为了留住商家,平台又不得不给高额补贴,利润空间被压缩到极致。而商家们也是有苦说不出,做团购没利润,不做没客流。
很快,大量团购网站陷入亏损,行业开始 “大洗牌”。
2011 年团购行业还有 15 笔融资,总额 5.34 亿美元,到了 2012 年就只剩 3 笔,金额也断崖式跌到 0.45 亿美元。
而拉手网 IPO 的失败成了 “压垮行业的最后一根稻草”。
2011 年 9 月,刚满一岁的拉手跑到美国提交上市申请,结果被央视爆光篡改后台数据、财务造假,上市梦碎,行业彻底陷入寒冬。
2012 年底,八成团购网站阵亡,两年后只剩 176 家,存活率不到 3.5%。
曾经的第一梯队玩家拉手和窝窝逐渐被杀出局。最初的满座网连骨灰都找不到,早就销声匿迹了。只有美团凭借差异化策略逆势增长,市场份额从 10% 上升到 30%,成为行业第一。
2015 年 10 月,美团与大众点评官宣合并,团购网站龙头“美团点评”诞生,标志着第一次千团大战的终结。
商战终将回归于价值
但商业世界的竞争从未停止。团购大战之后,又相继发生网约车大战、共享单车大战等多场互联网经典战役。如今,战场已经转向了外卖和即时零售领域。
2025 年,中国外卖行业格局因京东外卖和淘宝闪购的入局被重塑,从之前的“一超一强”(美团、饿了么)转变为如今的"红黄蓝"(京东,美团、阿里)三国鼎立。
阿里更是凭借“秋天的第一杯奶茶”,创造新神话,日订单量份额首次超过昔日巨头美团。
但说句实话,“订单只是个数字,目前即时零售行业里绝大多数是泡沫”。
事实上,外卖行业的利润率极低,在互联网行业排名倒数。2024 年,整个外卖圈吭哧吭哧跑了一年也就 300 亿利润,而隔壁电商轻轻松松就有 6000 亿利润,不如人家一个零头。
再这样卷下去,说不定会造成全行业的 “多输” 局面。
别以为订单多了,商家就赚得盆满钵满,卖得越多,亏的越多。很多小商家已经支撑不住了,不得已选择下架所有外卖平台。
一代人有一代人的鸡蛋要领,年轻人两眼一睁就是点外卖。奶茶一杯接一杯,血糖一路狂飙。甚至有人突然体重暴瘦,还以为不小心减肥成功了,结果确诊了糖尿病。
而历史经验告诉我们,今天的疯狂补贴,往往意味着明天的垄断涨价。
为什么已经有那么多前车之鉴,这些千亿巨头还是甘愿“伤敌一千自损八百”?
嘴上说着迫不得已,其实还是难改逐利的本质。
从共享单车、共享充电宝到网约车,互联网时代商战的打法从没变过:砸钱引流、跑马圈地、赢家通吃、坐地起价……
“命运馈赠的所有礼物都暗自标好了价格”,等到资本的狂欢落幕,行业格局尘埃落定,抽成多少,涨价多少又是另外一回事。
平台此前砸下的每一分补贴成本,最终都会以各种形式转嫁到消费者身上。
说到底,商家和用户,最终仍是这场游戏中被收割的一方。
外卖大战将走向何方,尚未可知。但唯一确定的是:健康的商业生态,从来不该建立在 “烧钱补贴” 的虚假繁荣上,而应扎根于为用户创造真实价值 。
谁能做到这一点,谁才能在这场混战里真正站稳脚跟。
更新时间:2025-10-05
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