小米智能门锁误识别人脸给外卖员开门！客服回应

8月11日，有网友发帖称，其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别，导致门锁被开启。“给我送外卖的小哥，往我门把手上挂羊肉串，然后我的智能门锁，把这个小哥认成了我，给人家开门了。”

该网友发布的照片显示，门锁被外卖员人脸识别开启时，网友正躺在床上。

8月11日上午，记者联系上发帖者史先生，史先生告诉记者，出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro，人脸识别成功并开门的外卖员和自己脸型确实有点像。发现门锁成功识别陌生人后，他第一时间联系了小米客服，客服表示将安排工程师上门检修。

史先生称，这是该智能门锁使用以来第一次出现这样的情况，但此前偶尔发生过正确识别失败。“比如一次识别不开，第二次就成功了，这个我觉得可以理解，不同光线、角度，一次没识别出来，但很快也能打开。拒真都是可以接受的，纳伪是真的不能接受，我觉得很不解、很诧异。”

对于是否可以关闭人脸识别功能，史先生称可以，但是这款门锁主打的就是“3D结构光人脸”。

记者查阅该款门锁在电商平台的商品页面时发现，关于“3D结构光人脸识别技术”，其详情页面已给出相应解释：不可见光斑投射人脸区域，抓取面部细节特征，精细绘制独一无二的人脸面谱，经深度运算匹配验证，走到门前无需接触，刷脸即可自动开锁。离家关门人脸识别默认休眠15秒无需担心回头误开，同时具备3D活体防伪检测，有效防止照片、视频攻击与破解。此外详情页面还标注了“安全靠谱的人脸识别技术”。

来源：经视直播、扬子晚报

责编：李佳妮