浦发银行打出提振消费“组合拳”，为“消费马车”注入强力动能

“五一”长假前夕，文化和旅游部发布消息，根据调查统计结果，今年一季度，国内出游人次同比增长26.4%，国内居民出游总花费同比增长18.6%。可以预见，全国又将进入一轮文旅消费高峰期。

骊山脚下，斜阳如画，秦始皇兵马俑景区游人不绝。一名智慧“掌柜”正“忙”着进行销售收款、数字化对账、深度数据分析等工作，助力推动景区数字化管理。

这是浦发银行专门打造的“浦掌柜”一站式收款服务平台，目前已成为国家海洋博物馆、山西晋祠博物馆、新疆金湖杨国家森林公园等众多旅游景区的重要金融助力。

不单是文旅消费领域，浦发银行深刻领会党中央、国务院关于“着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置”的战略部署，以数字化转型为引擎，发挥资源整合优势，创新服务模式，打造全链条、全周期、全客群的消费金融服务矩阵，助力培育消费新动能，实现消费新升级，激发消费新潜力。

优化新型消费供给，助力消费升级

当前，邮轮消费、低空消费、“人工智能+消费”等新型消费以巨大的增长潜能，成为驱动“消费马车”的新动能。国家金融监督管理总局日前印发通知，要求金融机构针对新型消费场景，量身定制金融产品，增强消费金融服务的适配性和便利度。

浦发银行积极响应，聚焦企业端与消费端双向发力，丰富完善金融产品和服务，更好满足个性化、多样化金融需求，助力打开消费新空间。

“从精彩的歌舞表演到互动游戏，‘爱达·魔都’号上的娱乐活动充满惊喜与欢乐。有机会我还会带家人一起感受国产大邮轮的魅力。”乘坐“爱达·魔都”号归来的游客姚先生兴奋地说。3月10日，“爱达·魔都号”完成第100个商业运营航次。自2024年元旦首航以来，已服务超过56万国内外宾客。

在这场流动的文旅盛宴上，浦发银行提供的一站式综合金融服务成为重要的金融引擎。

浦发银行上海分行为“爱达·魔都号”提供了跨境资金结算、日常运营资金支持、资本金投资、船舶融资等综合金融服务，满足企业多元化需求。另外，浦发银行还为其进行了网银数智化改造，迅速形成专属贸E通模块，企业可根据网银使用习惯，定制跨境常用功能，一键直达结算、汇兑、现金管理等页面操作，助力其优化“邮轮+”消费场景。

在日渐多元的新型消费中，除了加速升温的邮轮经济，还有受众广泛的“尾巴经济”。

增设泊宠位、携宠通道，开辟携宠专属服务窗口……4月13日，浦发银行张江科技支行挂牌上海银行业首家“宠物友好”网点，推出萌宠存单、萌宠系列主题卡、宠物犬主责任保险等金融产品，精准对接爱宠人士的多样化需求，通过“宠物社交+消费惠民+金融赋能”的创新模式，积极探索千亿级宠物经济，助力城市消费升级。

聚焦重点消费群体，升级金融服务

前不久，由浦发银行与中国太保寿险联合打造的全国首家“康养芯空间”落户杭州，将先进齐全的健康评测和理疗设备投入金融消费者服务场景中，为银发群体带来全方位康养服务体验，成为浦发银行养老金融板块的又一力作。

不仅如此，浦发银行精准切入银发经济新需求，构建了“浦颐金生”养老金融服务品牌和“12345：一体、两翼、三类客户、四大载体、五大行动”养老金融服务体系，打造银发客户专属产品服务包，开设百家养老金融工作室，配备千名养老金融咨询师，推出银发“爱心六办”服务，持续提升银发群体金融消费体验。

麦肯锡《2024年中国消费趋势调研报告》显示，手机银行、社交媒体营销等数字化工具对Z世代和中年群体消费决策的影响力增强。

为借势数字化对年轻消费群体的驱动效应，浦发银行基于“数智化”战略，创新推出数字产品，通过浦大喜奔 APP 构建信用卡一体化数智化服务矩阵，先后打造“66生活”等平台，引入AI机器人赋能智慧客服，紧密贴合汽车消费、商旅出行、美食购物等消费场景，为持卡人搭建全面的生活消费生态圈。

从中国游到中国购，随着离境退税“即买即退”服务的推广，境外人士来华旅游正成为消费新热点。浦发银行持续提升境外来华人士支付便利化水平，可受理MasterCard、Visa、JCB、美国运通等外卡POS收款，ATM/CRS可支持MasterCard、Visa和美国运通外卡查询及取现。同时，还为客户提供“零钱包”、外币自助兑换等服务，为来华游客提供优质的消费金融服务。

多措并举惠民利民，释放消费潜力

“浦惠自贸港，发启消费新动力。”近日，一辆穿梭在海口主干道、直达第五届中国国际消费品博览会的红色双层观光巴士成了一道靓丽风景，车体两侧的标语分外醒目。这趟由浦发银行海口分行打造的“浦发银行消博会专线”备受参展者青睐，成为浦发银行助力提振消费的生动写照。

助力消费市场繁荣是此次消博会的焦点话题之一。其中，充分释放居民消费潜力无疑是关键之举。

“用浦发‘66生活消费券’，加油满减活动，亲测可行，叠加加油站的优惠，很划算！”近期，不少车主点赞浦发“福利包”。浦发银行积极将金融服务融入交通、餐饮、商圈、文旅、观影等消费场景，“66生活消费券”为已超320万用户提供权益礼遇；浦发银行APP、浦大喜奔APP已对接全国20余个城市消费券，助力各地政府开展消费补贴行动；联合伊利、金龙鱼、锦江集团等31家商户打造的“靠浦集市”已累计开展20余场活动，不断加码惠民便民服务。

另外，浦发银行不断丰富理财产品货架提升体验。4月9日，正式成立资产配置工作室，旨在推动集团打通投研数据与大类资产策略，形成理财、公募、私募、信托资产管理的多维度分析，提升资管专业能力与客户盈利体验。

与此同时，浦发银行对旗下消费金融产品“浦闪贷”进行提额延期，额度提高至100万元，期限延长至7年，覆盖家电换新、装修、购车、旅游等消费领域，加大“两新”信贷支持力度。同时，对于信用良好、有大额消费需求的客户，自主支付金额上限从30万提高至50万元。截至目前，“浦闪贷”已累计服务近4000万户，信贷投放规模近1000亿元。

扩大内需是国家战略与民生改善的交汇点。未来，浦发银行将持续拓展“场景融合+精准滴灌+生态共建”的创新实践，以金融之力，驱动“消费马车”多拉快跑，成为畅通国内大循环的重要引擎。

原标题：《浦发银行打出提振消费“组合拳”，为“消费马车”注入强力动能》

栏目主编：吴长亮 题图来源：上观题图

来源：作者：解放日报 霍璟祎