超10万支充电枪已就位！南方电网以充电大数据赋能“五一”绿色出行

“五一”小长假在即，人们探亲访友、旅行出游热情高涨。为服务好新能源车主出行，南方电网公司全面开展充电设施特巡特维及隐患排查，超10万支充电枪已做好准备。依托其新上线的充电大数据监控平台，精准调度充电服务资源，通过数字化手段实现需求预判、资源调配、应急保障的全链条服务升级，为节假日出行注入智慧动能，保障新能源车主畅行无忧。

4月29日，记者从南方电网产业投资集团了解到，南方电网充电大数据监控平台能够基于历史充电数据、场站信息、实时电量负荷曲线等关键参数，生成可视化充电热力图，为运营决策提供精准导航。例如，数据显示，小长假期间自香港等地到深圳过节、购物、旅游的人员增多，商业中心、公园、旅游景区、主干道交通枢纽等局部充电场景及服务港澳车主的欧标充电桩将存在较大的充电需求，南网电动公司已提前在相关充电站增配运维人员及备品备件，保障车主顺利充电。

南网电动公司工作人员通过充电大数据平台分析充电趋势 李艾霖 摄

平台预测显示，充电需求将呈现典型“双峰”特征。“五一”充电高峰期主要集中在4月29日和30日，5月1日达峰值后回落，至5月5日再次回升，出现返程高峰。针对这一特征，南网产业投资集团在高速路、交通枢纽、主要公路沿线等964个重点场站部署2365人次专业值守，进行充电排队疏导、现场故障处理等工作，同步调配移动充电保障车进驻大广高速、广连高速、开春高速等交通动脉沿途服务区，形成动态补能网络。通过“系统预警+人工疏导”双机制，有效缓解排队压力。

“平台通过将线上数据分析转化为线下服务动作，实现了充电需求提前预判、服务资源精准投放、用户诉求快速响应的三重保障，让数据真正成为提升服务质量的驱动力。”南网电动公司副总经理孙帮新说。

2025年4月29日，南方电网工作人员在深圳外环高速长圳服务区充电站进行巡检和现场保障 李艾霖 摄

从南方电网充电大数据监控平台的充电词云来看，“充电顺利”“价格便宜”“速度快”已成为用户关注最多的问题。对此，南网产业投资集团加大对充电站设备的巡检维护力度，各区域电动公司按照“场站排查全覆盖、重点场站重点保”要求，针对高速服务区、重点国省干线、景区、城市商业区等节假日重点场景充电站开展了特巡特维及隐患排查，确保充电过程稳定、高效，用户充电更顺利。

截至目前，超1万个充电站、10万支充电枪已经做好节日“迎客”准备。与此同时，公司还优化价格策略，在部分充电站推出“五一”专属优惠活动，设置爱心驿站，提供应急充电、路线咨询、常用品发放等暖心服务。

文｜记者 董鹏程 通讯员 李艾霖 唐嘉敏 钱威图｜受访者供图