文|咸菜

编辑|江娱迟

那个暴雨倾盆的傍晚，我终于等来一辆网约车，上车时司机师傅正在抱怨："这单平台抽成太高了。"

可当我到家付款时，却发现账单比预估少了20元，原来平台自动发放了雨天补贴，这戏剧性的一幕，不正是当下网约车行业最真实的写照吗？

最近多家平台宣布抽成上限不超过27%，欢呼声中夹杂着质疑："27%的利润也太高了"，可当我们撕开数字的表象，会发现这个行业藏着太多不为人知的真相。

27%背后的真相​

27%这个数字像块石头投进舆论的湖面，可真相是，2024年滴滴所有订单的平均抽成其实只有14%，这近一倍的差距，怎能混为一谈？​

中国新就业形态研究中心对5417名司机的调研更说明问题：抽成中位数是18.8%，超过25%的司机仅占0.25%，还有0.059%的司机抽成是负数，也就是说，平台倒贴钱让乘客出行。

还记得去年冬天暴雪封路时，是平台的负抽成补贴让司机愿意冒险出车，还记得深夜加班后，是顺路单的动态调节让你能打到回家的车，这些时候谁又会想起那个冷冰冰的"27%"？

首都经济贸易大学张成刚教授说得透彻：抽成是调节供需的杠杆，不是单纯的盈利工具，高峰时的加价里藏着对司机的激励，淡季时的补贴里含着平台的担当。

如果只盯着上限数字骂声不断，那岂不是对暴雨中送你回家的司机、深夜里等你下单的平台，都太不公平？

二、不为人知的账本：谁在为出行安全买单？​

你以为平台靠抽成躺赚？看看这份血泪账本吧：滴滴十年间累计亏损超千亿，2024年净利润率仅0.6%。

曹操出行2025年上半年还在亏损3.3亿，如祺出行同期亏损1.2亿。这哪里是暴利，分明是薄利如纸。​

每笔订单的抽成，更像平台的"预付款"：要花在实时定位的技术维护上，要花在全程录音的安全保障上，要花在24小时待命的客服团队上，还要花在司机的保险理赔、安全培训上。

一线城市司机月均收入11557元的背后，是平台用抽成建立的补贴池在托底，司机满意度在蓝领职业中排名第一的成绩，是无数细碎投入换来的温暖。​

这哪是什么"中间商赚差价"？当极端天气来临时，是平台掏出真金白银鼓励司机出车，当司机遇到纠纷时，是平台的客服团队连夜协调。

把抽成等同于利润，就像把超市的营业额当成纯利润，却忘了算上房租、人工和损耗。​

三、方向盘上的生计：订单比抽成更重要​

"平台抽成再低，没单也白搭”，一位广州司机的感叹道出了关键。

2023年9月到2024年5月，广州网约车从9.74万辆增至12.12万辆，可日均订单却从14.21单降到12.22单，车越来越多，单越来越少，这才是司机收入的真正痛点。

数据显示网约车司机月均收入7623元，在蓝领职业中排名第二，收入满意度更是最高。

但这份收入的背后，是日均8小时以上的辛劳，是高峰期连口水都顾不上喝的奔波，当经济下行压力增大，越来越多人选择方向盘谋生时，网约车默默成了就业蓄水池。​

我们该关注的，不是那个被误读的抽成数字，而是如何让每辆网约车都能接到足够的订单，不是指责平台"吸血"，而是理解这个行业连接着千万家庭的生计。

75.7%的司机愿意继续从事这份职业，这份坚守背后，需要更理性的看待和更温暖的支持。​

结语

从暴雨中的订单到深夜里的归途，网约车早已成了城市生活的毛细血管。

当我们下次打开打车软件时，不妨多一份理解：那个跳动的价格背后，有算法的精密，有司机的汗水，更有平台在微利中维持运转的不易。​

数字会说谎，但生活不会，让我们看清27%背后的真相，给这个承载着千万人生计的行业，多一点理解，少一点苛责。