专业赋能文旅服务提质增效——宝鸡市文旅系统讲解员导游技能提升培训班顺利开班

5月12日，宝鸡市文旅系统讲解员、导游业务技能提升培训班在高新君悦国际酒店顺利开班。本次培训由市文旅局主办、市旅游服务中心承办，市文化和旅游局党组成员、副局长付惊涛同志参加开班式并讲话。全市各县区、各旅游区管委会、4A级以上景区、旅行社等单位的80余名讲解员及持证导游参加培训。

此次举办2025年宝鸡市文旅系统讲解员、导游业务技能提升培训班，是推动新形势下我市文旅产业高质量发展的重要举措，也是落实全市旅游行业导游乱象、强制消费专项整治工作的必然要求，更是促进我市文旅服务质量整体提升、打造“文旅强市”的具体行动。付惊涛要求，全体学员要思想高度重视，充分认识导游讲解员在坚定文化自信，推动文化和旅游业高质量发展中肩负的重要使命；要以技赋能，筑牢专业根基，不断提升文旅服务质量和能力；要以行践诺，提升服务品质，切实把培训成效转化为做好本职工作的生动实践。

本次培训通过“理论授课+案例分析+模拟实战”多维模式，邀请业内专家教授和国家金牌导游围绕宝鸡历史人文资源深度解析、县域特色讲解创新实践、服务意识与职业素养提升、应急处理与风险防控、政务接待礼仪与场景应用等专业课程内容进行了专题辅导。在模拟实战环节以“服务礼仪展示+互动讲解”为主，各县区推选的代表登台现场展示服务礼仪并作“3分钟家乡推介”，展示了文旅人的优雅风采及专业素养，赢得了现场阵阵掌声。

本次培训聚焦“文旅强市”建设目标，不仅是技能的提升，更是一次对宝鸡文化的重新认识。随着高素质文旅服务队伍的不断壮大，宝鸡市正以“文化为内核、服务为纽带”，全力塑造更具吸引力的旅游城市形象。