文|轻岛

编辑|洲洲影视娱评

“饿了么宣布对外卖配送规则改革，或将利好旗下送餐骑手。”

当京东和美团为了骑手和商家杀得头破血流时，饿了么却悄悄搞了波大的：

超时不罚、补贴暴涨、还签劳动协议……

条条利好“外卖小哥”的举措，也代表着“饿了么”决心从“外卖之争”里分一杯羹！

曾几何时，美团在外卖江湖稳坐“铁王座”，饿了么苦追十年难望其项背。

京东则在外卖领域毫无存在感，仿佛只是个“吃瓜群众”。

如今突然纷纷化身为“骑手守护者”，替小哥们“加薪加福利”。

这场围绕 “最后一公里” 的战争，到底是行业进步，还是另一场资本狂欢？

是进取，也是自保

4月25日，“饿了么”召集行业精英，在上海总部召开年度算法协商会议。

会议讨论卓有成效，推出了许多有利于外卖配送员的举措。

其中就有“逐步取消超时处罚”“签订劳动规则协议”“提高恶劣天气补贴”等举措。

而关于“饿了么”如此“大刀阔斧”提升福利的原因，互联网上一直众说纷纭。

新闻节选|来自大象新闻

有网友认为，这是“饿了么”打算亲自下场，打算从“外卖之争”中分一杯羹！

也有人觉得，“饿了么”此举正是“趁病要命”，赶在京、美疲软时期，一举成为行业老大！

实际上，网友的猜测不无道理。

这场“外卖战争”，已经演变成了一场漫长的拉锯战。

无论是外卖领域“龙头老大”美团，还是“初生牛犊”的京东配送。

为了彻底打倒对方，他们已经垫付了足够的商业代价。

京东logo

虽然双方依旧通过“规则”“福利”等举措，继续你来我往。

但明眼人都能看出，这场商业战争，已经让京、美双方十分疲惫！

此时对于“饿了么”来说，正是扩展版图的最佳时机！

靠着最新出台的福利举措，饿了么或许在外卖员群体中，能收获到众多“小哥”的青睐。

同时它推行的诸多改革，更是抢了“外卖之争”先手，打京、美双方一个“出其不意”！

无论是分一杯羹，还是占据龙头老大，对于饿了么来说，都是获益颇多。

除了平台谋求“进步”之外，也有网友提出了自己的猜测：

饿了么此举，是不是也在谋求“自保”。

这个观点的提出，也迎来了广泛赞同。

一直以来，外卖员是“外卖战争”的重要资源。

京东与美团的明争暗斗，牵动了他们的切身利益。

而作为同为外卖领域的“饿了么”，也难免被战争所波及。

旗下外卖员配送员被美团、京东所吸引，从而转投别处的案例，并不是没有。

为了保全自身，“饿了么”推出福利改革的行为，也无可厚非。

不管是处于何种目的，眼下这场本趋于稳定的“外卖之争”，因为“饿了么”强势介入，或将再度白热化！

如此种种，也不难引起网友好奇。

这场看不见硝烟的战争，究竟是怎么打起来的？

有一条“鲶鱼”，叫做京东

一直以来，中国的外卖市场，可谓是一片汪洋大海！

据有关商业机构统计，2024年我国的外卖市场规模，就达到了惊人的16000余亿。

无论是衣食住行，还是医疗保健，都被涵盖其内。

文章节选|来自“艾媒”咨询

而在这片广袤天地中，美团无疑是当之无愧的“王”。

旗下不光是有诸多合作商家，更是拥有堪称惊人的骑手团队！

光是2023年，美团的骑手规模就已达到了745万，远超同类竞品“饿了么”的400余万！

靠着庞大的用户群体，与配送成员，美团在一家独大之余，也出现了许多“不正当行为”。

渐渐地，一些商家开始被强制“二选一”，促成他们与平台的“独家协议”。

这样的行为，也招致了有关部门的打击。

2021年4月，市场监管总局依照《反垄断法》，向它开出了巨额罚单，并严令进行整改。

可即便如此，靠着庞大的配送员团队，美团依旧稳坐外卖市场“头把交椅”。

直到，有一家名叫京东的企业，迈进外卖领域。

在管理学领域，有一个“鲶鱼效应”。

它指的是一个行业或市场，因为新鲜血液的进入，从而保持迸发出潜在的活力！

就像是水箱里的沙丁鱼，在鲶鱼的追赶下，反而存活的更多。

而对于外卖行业，京东就是那条“鲶鱼”。

2025年4月15日，京东宣布“秒送”大扩张，招收5万余名外卖员，掀开了“外卖战争”的序幕！

为了吸引人才进入，它推出了一项震惊大众的举措。

为所有全职外卖员缴纳全额社保！

新闻节选

之后京东更是操作不断。

从对商家低佣金甚至“0佣金”，到超时“免单处理”。

摆出了一副和美团“不死不休”的态度！

面对京东的挑战，美团也不甘示弱

它一方面开出优惠福利，提高骑手待遇，另一方面与京东在用户与外卖员群体不断竞争！

直到饿了么的进入，这场战争依旧没有平息！

可即便他们三方争得头破血流，真正的胜利者，永远只有一个。

那就是奔波于路上的“外卖小哥”。

渔翁，真的得利？

对于外卖行业，最重要的不是卖家与买家。

而是连接起两者、数量庞大的外卖配送员们。

但因为外卖配送这一行业的灵活性，以及企业出于降本增效的考虑。

配送员的福利待遇不高，流于形式。

他们顶着最热的日头，穿梭于最忙碌的时段。

不仅得不到应有的报酬，更是在面对危险时没有应有保障。

这样的行业怪象，也备受社会大众的关注。

为了提高外送小哥的福利待遇，甚至有领导干部亲自“兼职”骑手。

在一次次穿梭街道中，为配送员的利益摇旗呐喊。

即便努力到如此，却仍是收效甚微。

副处长王林体验骑手生活

而京东正是瞄准了这一点，从外卖配送员福利出发，解决了“小哥”们的后顾之忧。

之后美团、京东，乃至饿了么三方“斗法”，也将为他们带来许多优惠改动。

或许，一个短暂的“外卖员春天”，就要到来了。

可从长远来看，“外卖小哥”们的未来，依旧破朔迷离。

他们福利待遇的提高，是基于平台之间相互斗争的产物。

一旦“战争结束”，劳动者们能否继续享有优惠福利，仍然要画个问号。

此外，就像著名经济学家哈耶克，所说过的那样：

“问题无解，因为解题人正是出题人。”

由此增加的成本，必然会被外卖平台转移到客户、小哥身上。

哈耶克

早在京东提出福利措施之后，就有小哥反映，自己的工作时长有所增加，甚至达到了10小时。

对应的报酬，却远低于同行水平。

用酬金换保障，这笔账，究竟应该谁承担？

结语

外卖平台的战争或许终将平息，但那些在街巷中穿梭的身影，永远是城市最鲜活的注脚。

可无论是谁笑到最后，我们想看到的不仅是商业博弈，更是一个行业对 “劳动者” 的重新审视。

只要小哥的配送箱里多了份保障，电动车上多了份安心。

这场 “战争” 就有了最温暖的结局。

毕竟，比外卖准时更重要的，是生活的 “准时抵达”。

愿每个奔波的 “城市游侠”，都能在风雨中等来属于自己的“晴天”！

部分参考资料

大象新闻：京东美团商战继续，饿了么宣布：逐步取消超时扣罚、优化恶劣天气补贴

界面新闻：京东：不打口水仗，本季度将再招收不低于5万名全职外卖员

纵览新闻：纵览快评｜中国外卖市场足够大，容得下更多玩家

市场监管总局：市场监管总局 依法对美团在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场 实施“二选一”垄断行为作出行政处罚

澎湃新闻：外卖小哥进入“社保时代”五险一金为何却成“选择题”？

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