湖南张家界：“网约车司机态度恶劣，还超速行驶”，回应来了

网友留言

网友“5v02eal”：我们一家三口在这个国庆假期到张家界旅游，返程时打网约车去高铁站。因为是特惠快车，司机情绪不好，全程都是单手在开车（有视频为证），该路段限速70公里/小时，司机基本都是开到90、100公里/小时，仅在弯道稍有减速，而且在隧道里不顾实线连续变道超车。途中我们好心提醒他慢一点，因孩子小，晕车且害怕，第一次他不做声，第二次直接发火骂人，称“嫌快去坐公交，不坐就下车”，其后更是将车速开到最高110公里/小时。随后我们一家三口都不敢说话不敢动，生怕他会有什么过激行为。到高铁站下车后我的家属吓得浑身发抖，哭出声来，我的孩子吓得半天说不出话。

最新回应张家界市永定区交通运输局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

接到投诉后我单位组织执法大队积极开展调查，与张家界久盛汽车贸易有限公司负责人对接，发现您反映的司机存在单手开车、超速行驶、实线变道的交通违法行为，交警部门已对其进行处罚。处罚结果如下，驾驶校车、中型以上载客载货汽车、危险物品运输车辆以外的机动车在高速公路、城市快速路以外的道路行驶超过规定时速，罚200元、记3分；驾车时有其他妨碍安全驾驶的行为，罚款50元、记3分。

针对您反映的司机态度恶劣、发火骂人的问题，因发生时间为2025年10月8日，GPS公司回复监控已被覆盖，故暂无法核实事件相关情况。2025年10月27日，我局已要求司机到执法大队处理投诉。通过询问，司机承认当时确实存在说话声音大，态度不好的情况，但不认可有不使用文明用语、发火骂人的行为。目前，已对司机已进行严厉批评教育，并书写了保证书。张家界久盛汽车贸易有限公司也对司机进行了批评教育。今后，我局将加强督促相关公司对从业人员的管理和教育感谢您对交通运输系统工作的关心与支持，如有其他疑问可致电0744-8222370咨询。

编辑：何思蓓

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