太原公交四公司召开路长授臂章暨工作交流会

本报讯 （记者 齐向真 通讯员 蔚兰 文/摄）8月14日上午，太原公交四公司召开路长授臂章暨工作交流会。

座谈环节，路长们结合自身工作实际，畅所欲言，分享心得。安全管理方面，路长们深入剖析行车过程中的安全隐患，如电动车突然变道、夜间站台照明不足等，并提出了针对性的预防措施和应急处理方案，为行车安全保驾护航；服务品质提升方面，路长们积极探索提升服务品质的新方法，如针对老年乘客、学生乘客推出个性化服务用语和帮扶措施；利用智慧平台精准分析乘客需求，优化服务细节；同时，就如何有效处理乘客投诉，提出了创新性的解决方案； 新员工带教方面：路长张惠分享了“手把手、心贴心”的带教经验，强调理论与实践相结合，助力新入职司机快速成长，为公交队伍注入新鲜血液。班组协作方面，路长们围绕班组协作的难点问题，交流了如何高效组织“线路班组会”，提升会议实效；分享了化解职工矛盾、营造和谐氛围的实用技巧；并就突发状况下的快速响应机制进行了深入探讨。

随后，四公司相关负责人为路长佩戴崭新的路长臂章。蓝底黄字的臂章熠熠生辉，不仅是对路长身份的认可，更是对其肩负重任的激励。佩戴臂章后，路长代表庄严宣读《路长工作职责》，声音洪亮而坚定，表达了对岗位使命的深刻理解与郑重承诺。