寒潮来袭！“300元买不到真羽绒服”引热议，网友：1500买的波司登也跑绒！

今冬首场寒潮来袭，全国多地断崖式降温，开启“速冻”模式。

中央气象台18号清晨持续发布寒潮蓝色预警——

受寒潮影响，预计今天华南、江南东部及四川东部和南部、重庆、云南东部、浙江南部等地大部将先后降温6～8℃，广西南部、广东西南部等地部分地区降温可达10℃。最低温度0℃线将南压到苏皖南部至湖北中部一带。

接下来几天，南方将成为寒潮影响的主场。

与此同时，一场关于价格和品质的大讨论兴起。有女装店主称“300元以下买不到真羽绒服”引发热议，多家媒体加入报道讨论。

如何买到适合自己的羽绒服？

先不说“300元”是否能成为衡量羽绒服成色的“浮标”，在未来收入不确定的年月，消费者愈加趋向理性和冷静；当代年轻人正流行着一种反向的消费主义，主打一个“该省省、该花花”，不被物质主义捆绑。

据消费保平台新近发布的《羽绒服行业投诉分析报告》显示，2022年1月至2025年9月，消费保共受理羽绒服相关投诉17150件，其中涉诉金额在500元以下的投诉占比高达57%，从侧面反映了平价才是羽绒服消费领域的主流。

当然，“一分钱一分货”是大多数人信奉的朴素真理，要讨论“300元是否能买到真羽绒服”这个话题，先要弄清两个关键问题。

其一：作为羽绒服常见填充物，鹅绒和鸭绒有何区别？

据行业专家介绍，不同羽绒的绒丝菱节分布不同，鸭绒的菱节只分布于分支的末梢，而鹅绒的菱节从中间位置开始分布，且几乎全支覆盖，所以鹅绒更能支撑静止空间，蓬松度更优。

据悉，今年鹅绒的价格为每千克800元到1200元之间，普通白鸭绒价格每千克约420元至550元，鸭绒和鹅绒原料价格不同，因此羽绒服价格几乎相差一半。不过若无专业设备检测，普通消费者肉眼难辨。

其二：行业术语“80绒90绒”、“蓬松度”是啥意思？

买羽绒服常听的80绒、90绒，核心是“绒子含量”——这是2022年新国标正式上线后的“关键指标”。新国标明确规定，羽绒的绒子含量明示值不低于50%，才能称为羽绒服。

不过羽绒服的保暖性能并不是随绒子含量的增高而提升，还与充绒量、成衣结构等因素有关，在选择羽绒服时，要综合考虑多个因素。

此外，消费者买羽绒服普遍关注“蓬松度”，如700蓬、800蓬，这指的是30克羽绒在标准压力下的体积。700蓬是指30克的羽绒在一定的压力下，体积为700立方英寸，800蓬就是800立方英寸。蓬松度越高，羽绒锁住的静止空气的量越大，衣服保暖性能越好。

行文至此，想必你已经知道如何为自己和家人挑选保暖且实惠的羽绒服。其实主要看两点：

执行标准：GBT 14272-2021是最新版的羽绒服标准；填充物和绒子含量，这是正规厂家生产的羽绒服必须标明的内容。

在同等充绒量的情况下：

绒子含量≥90%：适合严寒地区、户外活动及高保暖需求人群。

绒子含量80%-90%：满足大部分地区冬季日常御寒需求，性价比较高。

绒子含量70%-80%：适合初冬、深秋或气温不太低的地区。

绒子含量<70%：可能掺杂较多羽片，需谨慎选择。

消费者可以根据自身需求挑选适合的羽绒服。

根据中国羽绒信息网的最新数据，90%绒子含量的白鸭绒原料约为每千克510元，折算下来每100克成本大约51元；灰鸭绒价格还要更低一点。

对于一件充绒量仅80到100克的轻薄款羽绒服，其羽绒原料成本可能仅在30到50元之间。即便加上面料、人工、运营等成本，300元还是能买到真的羽绒服的。

波司登投诉超千件

更何况，千元级乃至更高价格的知名品牌羽绒服，也会面临消费者的质疑。

据消费保平台《羽绒服行业投诉分析报告》，在品牌投诉处理方面，波司登投诉量（1041件）位居榜首，投诉解决率为86.60%，远高于行业水平；北面（503件）投诉量排第二，投诉解决率为11.11%；鸭鸭投诉量（492件）排第三，投诉解决率为仅2.70%。北面和鸭鸭投诉量虽然只有波司登的一半，但投诉解决率远低于行业水平。

注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高。

近日，消费者孙女士在消费保平台投诉，称自己花1500元在抖音“波司登女装专卖店”购买的羽绒服，一个月不到就出现跑绒问题。

孙女士介绍，她跟客服进行沟通、配合检验羽绒服，“客服一开始不提供解决办法，后来我要退货退款，又说让维修，但不承担质量问题所产生的费用。”

孙女士质疑客服既然承认了质量问题，却不换货或者承担维修责任；在申请抖音介入后，平台也不履行监督责任。

消费保平台专家提醒，遇到消费纠纷：

第一步：凭购物凭证与商家协商，明确退货、退款或赔偿诉求；

第二步：若商家拒绝或平台推诿，可拨打12315投诉，提交凭证及相关证据（如问题细节照片、检测报告等）。

【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】

文 |子不语

编辑丨得鹿

封面丨央视频

数据支持 | 问燕微

部分内容综合自中央气象台、央视新闻、北京消协