全球总阅读量超22亿次！AI Hangzhou 2.0隆重上线

9月5日，AI Hangzhou综合涉外服务平台2.0版于第八届“杭州国际日”隆重上线。作为杭州市统一的涉外服务入口，AI Hangzhoou平台自去年国际日首次推出1.0版以来，访问及使用量已突破100万人次，全球总阅读量超过22亿次，赢得海内外广泛好评。在支付宝搜索“AI Hangzhou”，或通过支付宝首页“Living in China”，点击“City Services”即可进入小程序，开启手机畅游杭州之旅。

服务场景更全面：

AI Hangzhou 2.0版目前已新增11个应用场景，主要场景包括：入境旅游“服务包”，为短期访杭游客提供涵盖网络流量卡购买、酒店便捷登记、行李寄送、文旅66潮玩卡、离境退税等全链条服务；生活居住“便利包”，在原有生活缴费、社保缴费、志愿服务基础上，新增海关指尖服务、外籍跨境电商人才认定等实用应用；涉外交通“轻松包”，整合机场“无忧畅行”、公共自行车、公交地铁及客运大巴等多元出行方式，还可享受“975折”“免押免费”等多项城市专属优惠。

服务操作更丝滑：

AI Hangzhou 2.0版对多个场景进行了迭代升级，显著提升用户操作体验。例如，推出全国首个离境退税“一键退税”服务，将境外游客在退税商店办理时间从原来的20分钟缩短至最快2分钟；上线“一碰（扫）便捷入住酒店”功能，最快10秒完成入住登记；优化“巴巴快巴”购票流程，无需填写手机号，购票更方便。此外，依托“AI智能搜索”功能，集成Deepseek大模型，可为用户提供多语言AI服务，精准推荐相关内容。

墨西哥姑娘Andrea在杭州万事利用“支付宝碰一下”2分钟完成退税

服务成效更显著：

助推入境旅游与消费提振，今年1-8月，来杭住宿境外旅客超102万人次，占全省40.3%，同比增长29%；离境退税商店增至267家，增长126.3%，退税销售额达去年同期2.23倍，其中“即买即退”商店124家，同比增长785.7%。助推跨境电商直播行业发展，通过“外籍跨境电商人才综合服务”模块打通人才招引培育堵点，自5月上线以来已认定外籍跨境电商人才25人，其中一位俄罗斯主播首月成交额超10万美元。助推服务开放生态提质升级，在杭州萧山国际机场设立志愿者服务基地，为入境人员提供平台下载、支付、通信卡、兑换、出入境等咨询及服务超5万人次，并新增“机场接送”服务，推动将机场口岸打造成为涉外服务展示窗口。

“我太喜欢杭州了，这座城市将诗情画意与前沿科技完美融合！”墨西哥游客Andrea对杭州的数字化服务赞叹不已。

从方便境外人士来杭旅游生活，到支持外籍人才安居乐业；从助力消费增长、推动经济腾飞，到促进文化融入、移民融合……AI Hangzhou平台2.0版在多个方面交出了一份令人欣喜的答卷。“AI Hangzhou，轻松游，幸福住”这张涉外服务金名片，必将越擦越亮！