“一口价”黄金不标克重，合理吗？

“一口价”黄金饰品，指商家直接对饰品标明固定价格进行销售。它的价格通常包含了：黄金本身价值、工艺设计费用以及品牌溢价等。

与传统按克计价的黄金饰品不同，“一口价”黄金不以克重为主要计价依据，卖点侧重于独特的工艺和新颖的款式，如3D硬金、5G黄金等工艺制作的饰品，造型往往更加精美复杂。

克重是黄金饰品的核心属性之一，直接关系到消费者对商品价值的判断。广州市场监管告诫广大商家，“不以克重为主要计价依据 ≠可以隐瞒克重信息”，商家不能以此为借口规避克重告知义务。

相关法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确了消费者享有知悉商品真实情况的权利。克重作为黄金饰品的关键信息，属于消费者应知悉的“真实情况”范畴，商家不标或拒绝告知，直接侵害消费者知情权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条明确了消费者享有公平交易的权利，有权获得计量正确的公平交易条件。不提供克重导致消费者无法判断价格合理性，无法获得 “计量正确” 的交易条件，侵害消费者公平交易权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条明确了经营者提供商品信息应真实全面，且需明码标价。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十条明确了经营者要“以显著方式”标明商品的“品名、价格和计价单位”等信息。克重是黄金饰品明码标价的重要组成部分，不标注或不告知克重不符合 “信息真实全面” 要求。

商家的正确做法

无论采用何种计价方式，销售 “一口价” 黄金时，都应当主动清晰标注克重，且在消费者询问时，不得拒绝告知或模糊回应。

若消费者要求现场称重验证，商家需提供合规的计量工具配合，确保消费者充分掌握克重信息后自主决策。

广州市市场监管部门提醒广大消费者，除了要关注“一口价”黄金克重信息，以下这些细节别忘记。

首先，购买前，多了解。

明确购买需求，如果注重黄金的保值功能，按克计价的黄金饰品可能是更合适的选择。

若追求款式新颖独特，愿意为工艺设计付费，再考虑“一口价”黄金饰品。

其次，仔细查看商品信息。

购买时，务必仔细查看饰品标签，除了价格、含金量、工艺外，重点关注克重标注情况。

如果标签没有明确显示克重，应向商家提出明确询问，要求商家当场称重并告知准确克重，不要在克重不明的情况下盲目付款。

第三，明确售后规则。详细了解商家关于“一口价”黄金饰品的售后政策，包括以旧换新的具体规则、是否收取额外费用、回购价格如何确定等。

第四，保留购物凭证。

妥善保管好购买 “一口价” 黄金饰品的发票、收据、质量保证单等购物凭证。

对于商家的口头承诺，最好能形成书面协议，以便日后出现纠纷时有据可依。

文｜记者 吴珊 通讯员 穗市监