贴心服务保障舒适出行！漯河车站“三峡寻梦”旅游专列首发

大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 党鹏

5月27日，大河报·豫视频记者获悉，当日，漯河车站以温馨、暖意的服务，正式拉开了“三峡寻梦”定制化惬意之旅的序幕。漯河车站还精心为游客准备了折叠扇、矿泉水、文创产品等小礼品，让游客的旅行丰富多彩，不虚此行。

据了解，Y597次旅游专列20:10由漯河始发至恩施，共400名游客搭乘“峡光”专列畅游三峡风光、欣赏巴山月色。该趟专列采用全列卧铺、“夕发朝至”的开行模式，全卧铺车厢的设计极大地提升了出行的舒适度，尤其适合家庭和银发团体出游。

针对本趟列车的开行，漯河车站组建了党团志愿者服务团队，根据旅客出行需求，从实名验证到上车旅行，推出了贴心的“三专”服务：

专用团体通道

从旅客进站起，车站重新规划了专用进站通道和流线，让游客减少上下台阶的跨越，能够以最短的路程和最便捷的方式快速登上列车。

专用团体候车区

在站台设置专用候车区，并配备专列便民服务点，提供老花镜、急救药箱、血压计、打包胶带等便民用品，为游客提供一对一的贴心服务，让游客在候车过程中感受到温暖与关怀。

专属助行服务

党团志愿者从进站至上车实行全程助行服务，协助重点旅客搬运行李、帮扶银发游客安全登车，让游客在该站旅行体验更美好，也让客运服务更有温度。

“此次‘三峡寻梦’旅游专列的首发，为游客提供了便捷、舒适的出行方式。我们将继续秉持以人为本的理念，不断创新服务方式，为游客带来更多美好的出行回忆。”漯河车站相关负责人表示。