邓紫棋新书疑遭黄牛调包！本人沉默回避，客服态度强硬，口径不一

邓紫棋个人巡回演唱会举办的是如火如荼，新书《启示 路》更是被她本人带到直播间售卖。不过，第一批已经收到新书的粉丝朋友纷纷发视频质疑被调包。更令人气愤的是客服态度刚硬，邓紫棋目前仍处于沉默状态。

刚开完香港演唱会的邓紫棋，殊不知第一批收货恒藏版新书的网友，已经开始在直播间呼吁邓紫棋赶紧下场调查，给大家一个合理的交代。

紧接着，邓紫棋官博发声，工作室已经与三方合作图书进行沟通，针对不明人员私自售卖藏书票事宜做出处理，已找到肇事人员，进行藏书票追回。避免类似问题再度发生。

本以为事情不会闹这么大，但事实恰好相反。原因有三：

1.价格偏贵，已经收货的售后无法保障

某图书专营店恒藏版，实付款308元，大家通过各个渠道买到的，价格应该都大差不差。

就算官博称“避免类似事情再发生”，那已经收到货的各位，怎么处理？并没有给出明确交代，否则就不会有这么多网友在网上吐槽了。“少一封信”“没有编号”，主打一个货不对板。

除此之外，还有些网友收到的书背面，全是明显的划痕。这些售后该怎么办？

难道是像客服一样，态度强硬？就是硬刚“会掉包”，后面又说“放心，确保100%不会掉包”。这种态度，放哪个消费者身上，都不会太舒服吧！

2.官方渠道与图书口径不一

某图书传媒关于恒藏版的发货情况声明：“书籍有塑封，外盒没塑封”。

但是，明明官方售卖渠道承诺外包装会有塑封，但是为什么现在没有？至少目前了解到的收到货的网友，没有盒子外面有塑封包装。

难道是没有事先商量好怎么说吗？咋现在官方和线上售卖的口径都无法保证一致了？其次，某图书传媒称不可能存在调包的情况，但是网友却在某鱼上看到各种高价售卖藏书票的，这该怎么解释？

3.邓紫棋本人无任何表示

最开始就提到了，邓紫棋昨天晚上美滋滋开直播炫饭，评论区闪过一条又一条的弹幕，让她本人亲自下场调查，她就当作没看见一样。

到现在都没有任何回应与结果。真的不会让人寒心吗？这种问题不应该选择回避！

总之，大家现在其实不在乎有没有划痕、有没有编号，只是希望尽快维权，本人尽快给个说法！

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