“移动爱购”上线：中国移动重构10亿用户的消费价值链

当互联网流量红利见顶，存量用户的精细化运营成为核心战场。拥有超10亿用户的中国移动，正将其庞大的通信流量导向一个新的商业试验场——数智消费。

10月11日，在2025中国移动全球合作伙伴大会上，“移动爱购”数智生活商城上线试运营。这不仅是通信业务的一次场景延伸，更是中国移动系统性地将其用户基础转化为消费生态的战略尝试。

从通信入口到消费平台，生态能力集中释放

“移动爱购”精准定位于数智领域，依托月活跃用户超3亿的中国移动APP，凭借其“便捷随心、搞定所有生活刚需”的特性，构建了以“连接+应用+权益+硬件”为核心的业务矩阵，满足用户在数智化时代的核心消费需求。

其商业逻辑非常清晰，那就是以通信这一高频刚需服务为信任基石，自然延伸到“衣、食、住、行、医、教、娱、养”等多元生活场景，并专注于在智能硬件、数智应用与权益等方面打造精品，为用户提供“智慧生活，一站尽享”的便捷，完成从“工具型APP”到“生活服务入口”的升维。

其核心优势在于独特的资源整合能力。平台汇聚了中粮、中旅、中石化等央企的实体商品与服务，并接入了阿里、腾讯等头部互联网平台的数字权益。通过将以往分散在各处的服务汇入统一场景，它旨在为用户提供一个品质可靠、便捷高效的一站式解决方案。

AI豆体系，构建用户忠诚与价值循环闭环

如果说商品丰富度是平台的基础，那么对中国移动原有积分体系升级打造的“AI豆”统一回馈体系，则是“移动爱购”最具创新性的商业设计。它作为连接用户与商城的情感与价值纽带，让用户的每一次参与都更有价值。

用户通过“日常消费累积”与“参与平台活动”等多种轻松便捷的渠道持续获得AI豆，并可直接用于兑换礼品、抵扣消费等。配套上线的“摇一摇惊喜盲盒”互动，则在行为层面强化了这一体系的趣味性和粘性。

从商业模型看，“AI豆”体系巧妙地构建了一个“使用服务→赚取AI豆→消费AI豆→促进更多服务使用”的价值增强回路。这一闭环生动诠释了其 “让客户的AI豆多起来、用起来、活起来” 的战略目标，不仅提升了用户粘性，更通过将积分消费融入日常生活的各个环节，驱动了整个生态的内生性增长与活力。

赋能便捷新生活，“灵犀”重构消费体验

“移动爱购”的另一个核心武器，是深度集成在整个购物流程中的“灵犀智能体”。这远不止是一个客服机器人，而是试图重新定义数智时代的消费服务模式。

一方面，商城即智能体。用户可通过“灵犀”轻松完成AI豆余额查询、心仪产品一键订购、物流实时跟踪等操作。更为重要的是，“灵犀”能够深度学习用户偏好，化被动为主动，提供精准的产品推荐和个性化的生活方案，成为一个懂你所想、予你所需的智能生活管家。

另一方面，智能体即商城。智能体将从“单一功能工具”向“消费生态本体”升维，成为覆盖完整业态的智能服务入口。当用户与智能体交互时，智能体的回答就是商城的推荐，智能体的决策就是商城的服务，智能体的执行就是商城的履约。

从“人找服务”到“服务找人”的体验升级，不仅提升了转化效率，更重要的是重塑了用户与平台的价值关系，使一个工具真正演进为懂用户、主动服务的智能伙伴。

财经观察：从流量变现到生态价值的战略升维

从商业本质来看，“移动爱购”的推出是中国移动在数字经济时代的一次关键战略落地。

·用户价值深挖：它标志着其战略重心从单纯的通信服务运营，转向对10亿用户存量价值的深度挖掘与生命周期管理。

·平台经济构建：“AI豆”体系是构建平台内循环经济的一次重要尝试，其长期价值在于创造了一个可持续的用户激励与价值交换系统。

“移动爱购”的试水，展现了中国移动在消费互联网下半场的独特思考：

在消费市场从增量竞争转向存量运营的当下，“移动爱购”探索的或许不只是一个新的电商平台，而是凭借其庞大的用户基础、跨行业的资源整合能力以及“AI豆+灵犀”构建的差异化体验，探索一条用户价值最大化的新路径。

正如其核心传播理念 “用移动，挣AI豆，享爱购” 所倡导的，“移动爱购”商城不仅重新定义了用户与平台的价值关系，更为超10亿中国移动用户开启了“智慧生活，一站尽享”的便捷与品质。中国移动正以此为契机，持续推动数智生活服务的普及与升级。