带娃买火车票座位被分隔一头一尾!12306:线上购票不能选座

近日,有网友发帖称在12306平台购买火车票时,因余票不足,出票后发现不足8岁的孩子被安排在01号车厢,自己则被分配至16号车厢,因座位分隔过远感到不便。

8月7日,经视直播记者联系12306铁路客服获悉,目前12306平台暂不支持在线选座及连座选择功能,座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢,可上车后联系乘务人员协调调整座位。客服还表示,会将“线上选座”功能的用户建议记录反馈,后续考虑优化改进。

记者:金缘圆

来源: 经视直播

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更新时间:2025-08-09

标签:财经   火车票   座位   车厢   客服   在线   分配   记者   功能   乘务   平台

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