融媒·见证丨0-3岁婴幼儿谁来照护？专业托育机构来帮忙——家门口，就能“托”！

“瞧，孩子在里面玩儿得多好!”

11月20日上午，历下区趵突泉街道泺文路社区的托育机构里，暖阳透过玻璃窗洒在地板上。居民杨女士踮着脚，透过门上的玻璃静静观察着孙子东东——这个刚满2岁的小家伙正跟着老师的节奏，用胖乎乎的小手翻着绘本，脸上挂着天真又满足的笑容。杨女士语气里满是释然：“比我们这些老人带孩子专业多了，再也不用跟儿子儿媳为育儿闹别扭了。”

这间百余平方米的活动室，正是街道、社区历经波折打造的嵌入式托育机构。在趵突泉街道这片充满烟火气的老城区里，它像一颗温暖的种子，不仅破解了无数家庭的婴幼儿照护难题，更悄然勾勒出儿童友好型社区的幸福模样。

拍摄地点：历下区趵突泉街道

拍摄内容：嵌入式社区托育机构解决民生难题

隔代教养难两全

引进托育机构成头等大事

“我孙子今年2岁了，以前都是我和老伴儿照看。”杨女士向记者打开了话匣子，“我们老一辈带娃，就知道吃饱、穿暖、不生病，可现在年轻人讲究‘科学育儿’。儿子总说，孩子跟我们待在一起太无聊，没机会跟别的小朋友社交，学不到新知识，也养不成好习惯。”

杨女士坦言，她理解子女的顾虑。儿子儿媳都是上班族，每天早出晚归，把孩子交给老人带也是无奈之举。可她心里也不是滋味：“我和老伴儿年纪大了，精力跟不上，以前总盼着东东赶紧到3岁，能送去幼儿园，我们也能松口气。”期间，一家人也考虑过送孩子去托育机构，可打听了一圈才发现，要么是离家太远，每天接送要折腾一两个小时，要么是价格高得离谱，一个月好几千块，远超普通家庭的承受范围。

和杨女士一样陷入带娃困境的，还有双职工家庭的新手妈妈王芳。为了安顿女儿，她试过请住家阿姨，可女儿认生，阿姨一抱就哭;找过专业育儿嫂，又觉得对方照护细节不够细心;最后让老人过来帮忙，可两代人的育儿观念差异太大，常常闹得不愉快。

爸爸妈妈去上班，孩子怎么办?这看似简单的问题，却成了许多家庭的困扰。“我们社区是典型的开放式老旧小区，附近学区优质，吸引了很多年轻家庭定居，所以小朋友特别多。”趵突泉街道泺文路社区居委会委员刘千告诉记者，辖区内虽然有一所小学和一所幼儿园，但针对0-3岁婴幼儿的托育机构却是一片空白，“更突出的是‘一老一小’问题，隔代教养的比例很高。”

其实，引进一家社区托育园的计划，早就提上了日程，但最大的难题就是场地。“老旧小区空间紧张，社区用房本来就少，要找到一间适合做托育、面积达标、安全合规的场地，难度特别大。”刘千说，为了这件事，社区工作人员跑了无数趟，协调了多个闲置场地，都因为各种原因没能成功。“直到今年5月，在街道的支持下，我们终于协调到了这处二层社区用房，算是了却了大家的一桩心愿。”

三方联动破困局

嵌入式托育园入驻老小区

“要办就办居民真正需要的托育园。”这是泺文路社区党委在推进托育项目时始终坚持的原则。为了摸清居民的真实需求，社区党委创新开展了“敲门行动+线上问卷”的双轨调研模式。社区工作人员、网格员、党员志愿者组成调研小组，挨家挨户走访辖区内有婴幼儿的家庭，耐心询问家长们的托育需求、能接受的价格、希望的服务形式等;同时，通过社区网格群、居民微信群发布线上问卷，广泛收集居民的意见建议。

社区最终选定了“银座宝贝佳”托育机构进行合作，明确了“普惠优先、安全为本、服务优质”的核心定位，开设了全日托、半日托、计时托等多种服务模式，精准匹配不同家庭的需求。为了让托育服务落地生根，社区党委创新构建了“党委引领+专业运营+志愿补充”的三方联动机制，凝聚起托育服务的强大合力。

记者走进托育园，立刻被温馨的氛围所包围——虽然总面积只有百余平方米，但布局紧凑合理，处处透着用心。地面和墙面都做了柔软的防撞软包，颜色是温和的米白色和淡蓝色;洗手台和卫生间都是根据孩子的身高专门修建的，方便小朋友自己操作;游乐设施、绘本图书、手工材料一应俱全，整齐地摆放在收纳架上，伸手就能拿到。二楼还有一处阳光遍布的天台，足以满足孩子们每天的户外时光。

托育机构项目负责人刘敏介绍，在师资和服务方面，托育园组建了专业的教师团队，所有老师都具备婴幼儿照护相关资质和丰富的实践经验。同时，社区深挖内生资源，组建了“党员托育志愿服务队”，吸纳辖区内的退休幼师、儿科医生、在职党员等加入。刘千说，这些志愿者的加入，让托育服务更加全面、优质。

费用是居民们最关心的问题之一。刘敏坦言，市面上的商业托育机构因为要承担高额房租、人员工资、设备维护等成本，价格普遍偏高，每月全托费用大多在四五千元。而嵌入式托育的场地由社区免费提供，大大降低了运营成本。“我们对本社区居民的每月全托费用仅需1800元，这个价格让很多普通家庭都能承受，真正实现了“普惠托育进社区”。

无限延伸的“小确幸”

从社区托育到全场景友好

“几分钟就把孩子送来了，太方便了!”早晨不到8点，杨女士安顿好东东，回家忙起了家务，只等下午4点半以后来接孩子。她说，孩子说在这里吃得好、玩得好、老师也好，经常放学后也不愿回家，“没有想象中‘抱着腿哭’的场景，特别顺利!”

“新一代父母的思想观念和老一辈不同，他们送孩子来托育园，不仅仅是为了解决‘看娃’的问题，更看重孩子的早期发展。”在刘敏看来，社区嵌入式托育是未来托育服务发展的重要趋势。她告诉记者，除了一两岁的孩子，机构其他托育园还迎来了仅10个月大的宝宝。

这项民生实事的落地，离不开政策的有力支撑。近年来，济南市高度重视婴幼儿照护服务工作，先后出台《关于加强托育机构登记及备案管理的通知》和《济南市家庭托育点管理办法(试行)》等文件，推出全国首个城市托育品牌“泉心托”，被国家卫生健康委、国家发展改革委命名为第一批全国婴幼儿照护服务示范城市……

在趵突泉街道，嵌入式托育只是儿童友好型社区建设的一个缩影。在泺文路社区，社区与瓦利工厂联动，开设了编程无人机课程;舜耕路社区的“小舜雁”夏令营则充满了科学趣味，自制水火箭、机器人编程、趣味化学实验等活动，让孩子们在玩乐中探索科学奥秘;文化西路社区则邀请了齐鲁医院的专家，为孩子们带来了“人体探秘”系列课程……

“儿童友好型社区建设，不仅仅是提供一项托育服务，更是要为孩子们打造一个安全、快乐、包容的成长环境，让每个孩子都能健康快乐地成长。”趵突泉街道便民服务中心主任王春萌表示，下一步，街道将持续深化“一老一小”服务内涵，不断完善儿童友好设施，丰富儿童友好活动，让“家门口的托育”成为可复制、可推广的民生样板。“我们希望，在趵突泉街道，每个孩子都能享受到优质、便捷的服务，每个家庭都能感受到社区的温暖与关怀，让幸福在家门口升级，让儿童友好成为社区最温暖的底色。”(济南日报·爱济南记者 曹雅欣 邵明红)