12327！开通运行！

10月16日，国家铁路局正式开通运行12327全国铁路监督热线，监督邮箱同步运行。主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。热线运行期间，在工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。

铁路监督邮箱：12327＠nra.gov.cn

来源：央视财经