AI 冲击 IT 外包：宣布裁 12000 人

2025 年 7 月 28 日，印度最大的 IT 服务提供商塔塔咨询服务公司（TCS）表示，将在 2026 财年裁员 2%，主要影响中高层管理人员。

此举将导致该公司减少 12200 人至 600800 人。

原因是 TCS 正在部署 AI 及其他技术，同时进军新市场，应对不确定的需求前景。

该公司发布声明称：“此次转型是谨慎规划的，以确保不会影响我们为客户提供的服务。”

由于需求疲软、持续的通货膨胀以及美国贸易政策方面一直存在的不确定性，印度年产值达 2830 亿美元的 IT 行业不得不应对客户削减非必要技术支出的局面。

TCS 首席执行官 K Krithivasan 本月表示，客户决策和项目启动均出现了延误。

IT 咨询公司 HFS Research 首席执行官 Phil Fersht 表示，AI 的影响正在逐渐蚕食该行业以人力为主的服务模式。

Fersht 说：“（这种模式）迫使像TCS这样的大型服务提供商重新平衡员工队伍，以维持利润率，并在竞争惨烈的市场中保持价格竞争力，如今客户要求降价 20% 至 30%。”

他补充道，考虑到TCS致力于打造稳定工作环境的企业文化，TCS 的这个决定凸显了这一行业趋势。