在智能手机购买中，除了关注功能和价格，耐用性同样至关重要。英国权威消费者组织Which?最近发布了一份关于手机耐用性的调查报告，通过对超过15,000部手机进行测试，评选出了最耐用、续航最佳且操作流畅的品牌，令人大跌眼镜的是，排名第一的竟然是OnePlus。

一、调查结果：OnePlus荣登最耐用榜首

对2016至2023年间购买的15,000部手机进行了长达六年的可靠性测试，追踪了它们在使用一年、三年及六年后的故障情况。最终，OnePlus和Realme表现突出，Google手机也名列前茅。这些品牌在六年内的故障发生率均为11%，然而OnePlus的表现更为抢眼，它在使用一年后的故障率为零，因此排名稳居第一。

二、iPhone与三星的表现

与OnePlus的无故障表现相比，市场占有率最大的三大品牌——iPhone、三星和Google的表现则相对平庸。这三大品牌的手机在六年后约有10%的概率发生故障。具体来看，iPhone的故障率在使用一年后的比例为4%，三年后为8%，六年后为10%；三星的故障率与iPhone相似，分别为4%、9%和11%。另外，诺基亚和HTC的表现较差，诺基亚有13%的手机在购买首年就出现故障。

三、最常见的手机故障：电池问题

在调查中，最常见的故障类型为电池问题，占所有故障的29%。用户普遍反映，电池续航力急剧下降，成为使用体验的最大痛点。紧随其后的是手机变慢，专家建议用户定期重启手机、删除不常用的应用，并及时更新软件。其他常见故障还包括手机死机（5%）和程序崩溃（4%）。

四、品牌软件更新支援最久

专家还指出，很多手机的故障可以通过软件更新解决。消费者在购买手机时，除了考虑硬件质量外，软件更新的支持时间也是重要因素。iPhone在这方面表现尤为突出，最新的iOS 26仍然支持2019年发布的iPhone 11系列，即使购买六年后，用户仍然能享受到最新的系统更新。

五、调查报告的不足

尽管报告提供了有价值的信息，但也存在一些不足之处：

1. 样本量不均衡：15,000个样本中，iPhone占了6,954部，三星5,166部，而Realme仅有87部。如此不平衡的样本分布可能影响数据的准确性。
2. “耐用”的定义模糊：一些中低端机型可能会在一到两年后需要更换，而高端机型如iPhone和Galaxy则能持续使用四五年。因此，耐用性的评价应基于更长时间的使用情况。
3. 平价与高端机型混淆：对于一些使用简单功能的用户来说，平价手机的耐用性可能并不差，但对于需要高性能的高端用户，手机的运作速度和流畅度则更为关键。

综上所述，虽然OnePlus在这项调查中表现优异，但消费者在选择手机时应综合考虑品牌、价格、性能和后期的维修服务等多个因素。智能手机的耐用性不仅仅取决于硬件的质量，软件更新的支持和电池维护等因素同样关键。