望岳正能量丨语言不通心相通！泰城公交司机巧用翻译软件为西班牙游客指路

10月3日上午10时许，在泰山站附近，一位身穿白色制服的公交车司机“手脚并用”地与一位外国女游客交流。这位司机是来自泰安公交第二分公司副经理尹燕群，一旁的女游客身背登山包，来自西班牙。

“当时我正在泰山站附近值班，这个外国友人在公交站徘徊，时不时向路过的人比画着什么，我感觉她可能遇到困难了。”尹燕群回忆说。见此情形，他立即走上前去主动询问，两个人用蹩脚的英语交流了一番，尹燕群得知这位游客来自西班牙，于是他用翻译软件把汉语转化为西班牙语。

“您想了解登泰山的路线吗？”“需要查公交班次吗？”……尹燕群边用翻译软件边用手比画，一句句耐心地询问游客，十几分钟的时间里他为这位游客提供了不少“干货”。红门路线适合徒步爱好者，沿途能看斗母宫、经石峪，耗时4至6小时；天外村路线可先坐观光车到中天门，再选缆车或徒步，更省力气。他还贴心提醒游客“山顶温差大，一定要带厚外套”“天黑前要到住宿地，山上部分区域信号弱，离线地图提前存好”，就连购票渠道、缆车运营时间、周边公交换乘等细节他也都一一说清。

解了心头疑惑，西班牙游客用不流利的中文对尹燕群表达感谢，尹燕群表示这都是他应该做的。二人语言不通但心相通，这番“手脚并用”的交流传递着热情好客的城市温度。

记者：温雯