前言

谁没帮人转发过轻松筹？靠着这份 “爱心流量”，轻松健康曾攒下 7000 万活跃用户，火成朋友圈的 “互助地标”。

可如今再看，活跃用户只剩 2200 万，一下少了快 4800 万，降幅超六成。

罪魁祸首是 2024 年那场 “断臂求生”，为了合规赴港上市，它硬生生剥离了轻松筹这个核心流量入口。更糟的是，曾经占收入 8 成的保险业务，现在跌到只剩 22.9%。

眼看家底缩水，它喊出靠 AI 医疗翻身，可研发投入占比却从 13.4% 砍到 5.4%。这 AI，真是救命稻草？

从朋友圈的轻松筹说起：那个 “互助站”，怎么突然 “不见了”？

你是不是也有过这样的经历，刷朋友圈时，突然看到朋友转发的轻松筹链接，照片里是生病的患者，文字里满是无奈的求助，哪怕素不相识，点进去捐几十块都觉得是份心意。

曾经，轻松筹就像个 “网上互助站”，靠着这份 “温度” 攒下了不少用户。

谁能料到，为达成赴港上市之目的，轻松健康集团竟将此项核心业务剥离！这一举措着实令人诧异，不知后续会对集团发展产生何等影响。

结果呢？数据一下子就不好看了：活跃用户从之前的超 7000 万直接掉到 2200 多万，一下少了快 4800 万；毛利率更惨，从 80% 多一路跌到 30% 出头。

现在公司说要靠 AI 医疗翻身，这事儿，咱普通人听着热闹，心里却打鼓，这转型，真能成吗？

“为了合规必须割肉”？用户流失的账，得算清楚

或许有人会说：“剥离业务也是没办法啊！它是外资企业，做众筹本来就不合规，为了上市‘割肉’是长远打算，值！”

这话听着有理，但咱得把账算细了。

首先，它对 “活跃用户” 的定义已经够宽松了，只要当年登过录、浏览过就算，这都能降六成多，说明啥？

说明之前的用户大多是冲着重众筹来的，你把这个 “流量入口” 关了，人家自然就走了。

更有意思的是，注册用户这些年没怎么涨，从 1.55 亿到 1.68 亿，等于 “新粉” 没招来，“老粉” 还跑了一大半，这哪儿是短期阵痛，明明是丢了核心的用户根基啊！

转型像闯三关？每一关都藏着 “硬伤”

其实这转型就像打游戏闯关，每一关都不好过。

第一关 “合规关”，它选了 “割掉众筹” 这条捷径，结果把 “装备”（用户）给丢了；第二关 “盈利关”，本来靠保险业务能扛事儿，现在倒好，保险收入占比从 80% 多跌到 20% 出头，年化保费从 13 亿降到 5 亿，等于 “输出能力” 没了；第三关 “AI 救场关”，它说组建了 90 人的研发团队，还有一堆专利，可研发投入占比却从 13.4% 降到 5.4%。

这就像说要当学霸，却天天逃自习，光靠 “有专利” 的口号，能考高分吗？

更让人担心的是，它前五大客户占了六成多收入，相当于全班考试就靠五个同学拉分，万一这几个 “同学” 出点问题，整体成绩不就垮了？这般风险，实乃超乎想象！其程度之巨，令人咋舌。

看看同行水滴：没丢 “流量根基”，为啥能稳住？

咱再看看同样做众筹和保险的水滴公司，人家就没剥离众筹业务，2024 年第四季度新用户还涨了 14.9%，就连带病体保险的保费都突破 2 亿了。

缘何他人能够稳如泰山，处变不惊？

说到底，水滴没丢 “众筹” 这个流量基本盘。

用户来了，既能帮人献爱心，也能顺便了解适合自己的保险，业务是串起来的，形成了一个 “闭环”。

反观轻松健康，把众筹一砍，等于把 “用户为什么来” 的理由给删了。

回头想靠 AI 拉新，可 AI 早筛、保险风控这些东西，普通用户哪儿能一下子感受到价值？

就像你去超市，本来是冲打折鸡蛋来的，结果超市把鸡蛋区拆了，说要卖智能家电，你会留下来吗？

结语

其实咱不是不盼着它好，毕竟 AI 医疗确实是个好方向，要是真能靠技术帮人早发现病、买对保险，那也是件积德的事。

可问题是，转型不能光靠 “画饼”。

用户丢了，就得想办法补，不能怪 “微信流量太分散”；毛利降了，就得优化成本，不能光说 “外包多了”；AI 要真有用，就得把研发的钱花在刀刃上，而不是占比越降越低。

那些曾经在轻松筹上求助的人，那些帮过忙的用户，要是知道这个平台现在为了上市丢了初心，又靠 AI 找新出路，怕是也会觉得可惜吧？

说到底，AI 再厉害，也得接 “地气”，接用户的需求，接盈利的实招。不然再好听的转型故事，也难让市场买账，更难让曾经信任它的普通人再回头。