五一挤麻了！张家界变“人界”，数千游客被困喊退票

五一假期，本应是奔赴诗与远方，畅享美好时光的惬意时刻。可张家界景区却画风突变，上演了一场让人崩溃的“人在囧途”。

想象一下，你满心欢喜来到张家界，期待与奇峰异石来一场梦幻邂逅，结果呢？刚到景区南门，就被眼前的场景惊呆了：密密麻麻的人群一眼望不到头，仿佛不是来旅游，而是误入了春运现场。

说好的“循环接驳车”呢？影子都见不着。几千人在烈日下暴晒，望眼欲穿地等着车，工作人员却只是轻飘飘一句“车在路上了”，大半天过去，依旧车影全无。

时间一点点流逝，游客们的耐心被消磨殆尽，愤怒和不满如潮水般涌来。“退票！”“退钱！”的喊声此起彼伏，可工作人员却回应“系统办不了退票”，这简直是火上浇油。从清晨5点半起床开启“特种兵式旅游”，到晚上9点半还被困景区，谁能不崩溃？

有游客吐槽：排队两三个小时都是常态，这哪是看风景，分明是来排队受煎熬。景区里人挤人，体验感差到极点，可景区只管卖票，不管游客能不能顺利出行。还有游客无奈表示：自己跟团游，一路折腾，却始终困在景区，身心俱疲。

从游客分享的经历和视频来看，此次张家界之旅，“槽点”满满。等车等到绝望，现场拥挤得像“沙丁鱼罐头”，承诺的循环发车成了“空头支票”，退票又无门，工作人员态度还冷漠，与其他积极应对节假日客流的景区相比，差距一目了然。

这件事在网上迅速发酵，引发众多网友热议。有人直言张家界风景再好也不想来了，这次体验太糟糕；也有人理性指出，五一人流量大是客观事实，但景区也应做好配套服务和应急预案。

张家界作为老牌5A景区，自然风光没得说，可这次因为交通、退票等基础服务没跟上，实在让游客寒心。后续景区会如何回应和改进？那些被困游客最终又得到了怎样的解决方案？这一系列问题，都值得我们持续关注 。

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