9月26日，广东珠海。有盲人爆料自己带着导盲犬入住珠海长隆企鹅酒店遭到拒绝。当事人称，因为带着导盲犬酒店不让入住，也不让进入园区和餐厅，商家还拒绝退房费。后在警察的介入下，酒店全额退款。27日，长隆企鹅酒店客服表示盲人带着导盲犬能否入住酒店，暂时没有相关说明，需要跟上级领导确认。

最新进展：珠海长隆就“盲人带导盲犬入住酒店遭拒”致歉：将完善接待措施

9月28日凌晨，珠海长隆度假区官微就“盲人带导盲犬入住企鹅酒店遭拒”一事发布致歉声明。

《中华人民共和国残疾人保障法(2018修正)》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。

《无障碍环境建设条例》第十六条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务 。

这意味着，在遵守国家规定的前提下，盲人携带导盲犬可以出入任意公共场所，当然也就包括餐厅。

但是这条规定里只提到允许出入，没有具体到酒店必须让其入住。

大多数酒店都是无法携带猫、狗等动物入住的，就连进入都不允许，尤其是在一些高档酒店。

最主要的原因是担心宠物进入会对其他客人产生影响：比如宠物吵闹、卫生情况等。

酒店是度假居住的地方，免不了带着孩子的顾客，小朋友跑来跑去本身就是一种隐患，你管得住你导盲犬，别人不一定管得住人类幼崽，还很有可能还是多个人类幼崽，搞不好会发生伤人事件。

一旦发生类似摩擦客人就会投诉，对酒店声誉也会造成不良影响，所以很多酒店基本上就不允许客人携带动物入住了。

此外，有可携带动物入住的酒店。

在订购酒店的时候先选择可带宠物酒店，能带宠物就肯定能带导盲犬了。

至于争论导盲犬是不是宠物的知友，你们可以去和酒店争论去曝光，这里只提供一个便利的、快捷的解决方案。

中国导盲犬大连培训基地是我国大陆地区首家导盲犬驯养基地，据新闻报道，从2006年成立至今，这里才成功培训出180余只导盲犬。而一只导盲犬的服务寿命只有8-10年。

这样的数字下，再重叠“入住酒店”的小概率行为，分摊到全国的所有酒店就更少见了。

导盲犬培训价格昂贵，虽然申请免费，但是对申请人的身体，经济和居住条件是有要求的，普通盲人是申请不下来的，这个带着导盲犬的残疾人不是一般人，对国家的规定很了解，也很理智。

长隆企鹅酒店是一家知名酒店，拥有2000间各种主题房间，作为这样一家著名企业，大堂经理居然以国家有规定但是珠海没规定这样的理由来拒绝导盲犬的进入，真是令人齿冷，国家的规定在珠海行不通吗？导盲犬是经过特殊训练的犬只，有专门机构颁发的证书，你没有合理的说辞拒绝，这是一种变相的对残疾人的歧视和对酒店自身利益的过度维护。

如果所有五星级酒店都准备了对应服务和设施，可能有的酒店经营10年不见得使用到一次。反而是资源的浪费。

所以，从社会资源上来说，面向全国14亿客人中可能携带的200条导盲犬，要求所有酒店都准备供给导盲犬入住的设施，是很难做到的。

酒店即使有多余预算也会优先考虑提升“人”的感受。比如在房间内设施增加盲文、电梯语音播报系统，老人的浴室辅助设施等等。

导盲犬最大的作用，其实还是日常家中对人的陪伴和心理治愈。

从方便的角度，更加建议携带导盲犬的朋友，以五星酒店的价格租个宽敞的民宿。或在旅游出行的时候，短期雇佣专业护工。毕竟车马劳顿，狗狗的运输很麻烦，状态也不会好。