“谈钱伤感情？”不，那是你没懂患者的需求

X先生因为喉咙不舒服，所以听朋友推荐去一家诊所看病，没想到着看了一场病却引来一场“祸”。

X先生表示：一开始医生问他吃了什么，然后用手电筒照了一下，说喉咙有点发炎开了一些药，就花了162元，他认为收费太贵了。

该诊所负责人表示：他们开的药都是按粒计算价格，没有高收费，也没有挂号费和诊金费。X先生喉咙充血严重，如果不开药控制就会导致咽喉炎，考虑到X先生住的地方偏远，因此给他开了四天的量。这样计算下来就是这个价。

卫健局表示：诊所里的所有药物只要没有超过物价部门规定的最高限价，而消费前也告知消费者收费总额是多少，那么他们就是符合程序，而这家诊所并没有违反行医操作规范。

收费，始终是困扰诊所的头等大事，在平时的日常生活中我们会发现，生病去了公立医院，那么即使他们对收费有意见也不会提出质疑，因为大家知道收费标准是国家订的，但如果去私人诊所，则会怀疑私人诊所是否乱开价宰患者。因此多半才会有：

“为什么你们的收费那么贵？”

“你们是怎么制定收费标准的？”

“为什么你们不打折？”

在探讨医疗收费问题时，患者比较关心的是诊所收费是否合理，收费是否一视同仁，患者能否用比这个低的价格在其他医生那里换来相同的医疗服务，也就是诊所收费对患者来说是否公平，另一方面就是治疗的费用和价值成不成正比，即我的治疗是否值得我花这么多钱，我的需求和期望是否与付出的金钱相符。

不管这个社会如何变化，人在消费时总会追求“物美价廉”，患者之所以会在收费问题上提出诸多质疑，除了希望得到优惠待遇外，更重要的是想澄清收费是否公平合理，当诊所和医生取得了患者的认同和信任时，诊所制订的收费标准和医生提供的医疗服务，就自然而然地被患者视为公平与合理的了。

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