《发展进行时》华阴：办实事解难题 点滴小事暖民心

自党史学习教育开展以来，华阴市坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要载体和突出抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心、用情、用力解决基层的困难事、群众的烦心事，为民办好实惠事，切实把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动。

今年5月底，华阴市政务服务中心设立了一个特殊的窗口——“办不成事”反映窗口，市正达果蔬专业合作社负责人邓林峰成了首个体验者，他的企业要进行营业执照变更业务，由于身份信息和工商内网登记的完全不符，而公安部门已停止开具身份相关的证明。因此营业执照变更事项没有办成。抱着试试看的心态，他来到“办不成事”反映窗口反映了自己遇到的问题，工作人员当场将他的情况进行了登记。

华阴市正达果蔬专业合作社负责人 邓林峰：“没想到第三个工作日，工作人员已经把这个执照送到我手上了，对这个工作人员工作效率、服务态度我非常满意。”

华阴市行政审批服务局“办不成事”反映窗口工作人员 宋凯：“我们这就是有什么事可以来这个窗口登记，当日会转交给后台工作人员，一般情况下5个工作日给与答复，复杂和特殊的话就是15个工作日形成答复。”

“办不成事”反映窗口是华阴市行政审批服务局在开展我为群众办实事实践活动而推出的一项便民服务举措之一。今年以来，华阴市行政审批服务局先后推出了投资项目审批会商制度、“好差评”制度、“一件事一次办”等举措，为群众和企业提供优质的服务和精准的政策扶持。

华阴市行政审批服务局局长 柳季青：“积极探索推行水电气暖一次性报件，全面推开一件事一次办，着力深化证照改革分离，扎实推进镇村便民服务体系建设，切实为企业和群众办实事、做好事、解难事，让企业和群众办事更便捷更高效。”

家住华阴市太华路街道银河湾小区的居民王海忠最近心情格外舒畅，每天下班后都会陪着孩子在小区楼下新建的口袋公园里休闲散步。

华阴市太华路街道银河湾小区居民 王海忠：“下班之余，带上娃在这个地方，很凉快，很干净，这个卫生也好。”

在去年以前，这里还是附近居民口中的垃圾堆，环境脏乱差，大家颇有怨言。

华阴市太华路街道银河湾小区居民 王海忠：“附近小垃圾都往这里倒，污水横流是脏乱差。”

群众的需求就是工作的方向，华阴市住建局在党史学习教育中，多方听取民意，充分利用城市边角、闲置土地修建口袋公园，满足群众对锻炼及休闲场地的需求。

华阴市住建局党委书记 局长 王毕红：“下一步，我们将聚焦城市更新，持续加大对城市断头路、老旧小区改造、市政基础设施修复力度，用心解决市民的用水、燃气、取暖及物业规范管理等方面问题，切实提高广大市民的获得感、幸福感和安全感。”

党史学习教育开展以来，华阴市聚焦“五个着力办实事”16个方面重点任务，围绕“十项重点工作”“十大重点工程”，建立“我为群众办实事”项目75项，确定重点项目33个。大力践行“一线工作法”，通过“六进六必访”和“三问三看”，建立调研计划台账和问题清单，向全市农村（社区）、非公经济组织和社会组织等薄弱领域党组织，选派“党史辅导员”230余名，为解决群众身边操心事、烦心事、揪心事建立了“桥梁”；完善接诉即办机制，截至目前办理“12345”热线事项1240件，通过一系列举措，不断增强人民群众获得感、幸福感。

华阴市委组织部副部长 党辉：“下一步，我们将继续把我为群众办实事贯穿党史学习教育始终，聚焦十项重点工作和十项民生实事，在听民声、解民忧、疏民困上用真情、下苦工、求实效，特别是在人民群众最关心的上学、就医、养老、住房、环保等急难愁盼问题上，扎扎实实为群众解决一些实实在在的问题，切实把党史学习教育成果转化为谱写华阴新时代追赶超越新篇章的生动实践。”

（来源：渭南市广播电视台）

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