小服务大温暖 汪清农商行上门服务暖人心

近日，一位女士行色匆匆的走进汪清农商行营业部大厅，大堂经理发现客户在大堂左顾右盼的似乎在找什么人，于是上前进行询问。大堂经理了解到该女士的母亲因瘫痪卧床，无法行走。老人的低保钱都存在了社保卡里，现在急需这笔钱购买药品，但是密码老人忘记了。大堂经理了解后，第一时间上报网点负责人，网点负责人在立即组织两名员工，在保障疫情安全和合规操作的前提下，为老人进行了上门挂失业务。看似简单的一次上门服务，却温暖着客户的心。

一直以来，汪清农商行秉持着“客户至上”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，为“特殊”客户打造服务绿色通道。今年初以来，汪清农商行为“特殊”客户办理激活、挂失等业务提供上门服务共计35次。

（汪清农商行）