致敬“3·15”！兰州黄河源《服务白皮书》发布

3月15日，兰州黄河源食品饮料有限公司（以下简称“兰州黄河源”）举办“致敬315·企业诚信宣言”新闻发布会。会上，“兰州黄河源人”向社会诚信宣言，从企业品质和服务向社会庄严承诺。当日，《黄河源服务白皮书》正式对外发布。

黄河源总经理于存远

“用心做好水，用质得人心！”兰州黄河源食品饮料有限公司总经理于存远表示，作为植根本阜28年专注饮用水事业的品牌企业，不忘初心使命，努力打造更优质的水产品,成就消费者健康美好的生活。企业会把诚信意识贯穿到生产经营的全过程，遵守国家法律法规，自觉接受来自社会各方面的监督，恪守商德，主动承担社会责任，以消费为中心，维护消费者合法权益。为献礼十四五，奋进新时代贡献力量。

黄河源供应链郝经理

面对广大消费者和媒体朋友，黄河源供应链郝经理进行了品质承诺宣言，黄河源产品的水源均取自地下深岩层水或天然泉水；食品接触面全部使用食品级材质，绝不使用掺假材料；生产过程全程透明、可控，所有环节均严格按照国家相关标准执行；对于质量问题负责到底，所有投诉2小时内响应处理，严格按照国家法律法规进行赔偿。坚持打造安全、健康、有益的良心产品，回馈广大消费者的厚爱

黄河源销售部李经理

品质和服务始终是兰州黄河源发展的基石。黄河源销售部李经理进行服务宣言承诺，在当日黄河源发布的《黄河源服务白皮书》中明确指出。多元化的订水平台满足客户订水订票一站式服务；努力实现订单2小时内配送，如未送到，您喝水，我买单！多刷客户水卡，按多刷卡数量的10倍给客户赔付；物流配送环节我们全程管理，绝对让客户安心用水；饮水设备可以免费预约清洗，健康饮水有保障；对押金条遗失失或无押金条客户，黄河源空桶凭饮水记录按每桶40元押金退还；针对投诉我们承诺2小时内响应，我们有专业的投诉服务团队解决追踪，最终到客户满意为止。

“黄河源人”诚信宣言现场

3月15日，国际消费者权益日到来之际，黄河源召开企业诚信宣言，让我们见证了黄河源对品质和服务的决心，相信以后的每一天对黄河源都是3.15，在黄河源企业未来发展的路上，让我们一起见证。