亲爱的顾客朋友们：

大家好，我们是北京君爱坊电子商务有限公司。大家都知道丽丽卡女士是我们公司怡补康的忠实用户，她现在也在服用我们的怡品瑞，效果很好。当我们怡补康厂家发现丽丽卡女士一直在为肿瘤患者免费普及知识，并且邀请专家为肿瘤患者进行患者教育这一公益活动的时候，为了更好的为顾客朋友们服务，我们公司的全体员工进入丽丽卡直播间听课，共同学习。

昨天张总讲《特医食品的前世今生》，发现很多肿瘤患者对于特医食品是什么，以及怎么服用特医食品还不明白，还有服用怡补康还有疑问，作为怡补康的销售公司，我们公司决定站在专业的角度，帮助大家解决怡补康的相关问题。

在这里，我们想要告诉大家的是：我们的售后一直和每一位顾客朋友们进行紧密的联系，为的就是能够帮助患者解决问题，大家有什么问题也可以及时和我们的客服反应，我们公司会定期针对大家的疑问进行解答，大家可以关注我们公司的公众号：《为什么重症患者不能乱吃》。为了解决大家的疑惑，今天本公司将针对大家在直播中的提出的问题进行回答。

今天发布这个声明主要帮助大家解决以下这10个问题：

• 1.特医食品是什么

• 2.特医食品的实质是什么？是处方药吗？是药品吗？

• 3.为什么要使用特医食品？

• 4.为什么特医食品必须在专业人士指导下使用？特医食品在中国有哪几类？

• 5.为什么特医食品在中国不能在超市、京东、天猫、淘宝等购物网站上卖？、

• 6.国内外对临床营养支持方式的使用是否相同？

• 7.特医食品的区别：国产VS进口

• 8.在我国如何保证特医食品安全？

• 9.特医食品要怎么吃？

• 10.为什么有些肿瘤患者吃完怡补康会腹泻？

1.特医食品是什么？

特医食品：即是特殊医学用途配方食品，是指为满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或者特定疾病状态人群对营养素或者膳食的特殊需要，专门加工配制而成的配方食品，包括适用于0月龄至12月龄的特殊医学用途婴儿配方食品和适用于1岁以上人群的特殊医学用途配方食品。

2.特医食品的实质是什么？特医食品是处方药吗？是药品吗？

特殊医学用途配方食品实质是特殊膳食用食品，即食品。它既不是药品也不是处方药更不是保健品，但不是正常人吃的普通食品。通俗地说，FSMP是病人吃的饭。就是老百姓常说的：“生病了，要吃点好的，增加营养”。但这里所说“病人的饭”，是经过了临床医生和营养学家们大量的医学科学研究，以科学的客观事实为依据的配方食品，是科学的，营养的，健康的“饭”。

在政府管理方面，中国与其他国家一样，已将特殊医学用途配方食品纳入食品监管体系。

甘甘：

在直播的过程中，有一名网友甘甘提出问题：张总，您好。怡补康在美国是处方药，必须要有医生的处方才能买。在中国为什么可以直销？

这个问题大家必须明确：

首先，特医食品不是处方药，只是食品。在国外，特医食品在超市就可以买到，怡补康也是如此。同样，在我国，怡补康也不是处方药，也不需要医生开处方就可以购买，但在使用过程中，必须有专业人士指导。

其次，在国内，特医食品只能在医院的营养科和厂方代理手中购买到。我国规定特医食品必须在医生或临床营养师指导下，单独食用或与其他食品配合食用。

最后，按照国家的规定，凡在我公司购买怡补康的患者，在患者购买之前，客服都会详细询问使用者的病情，根据病人的病情，帮助选择适合肿瘤患者服用的特医食品并予以使用指导。我们有专业的售后团队一直在跟踪服务，会帮助解决肿瘤患者在服用的过程的问题。

3.为什么要使用特医食品？

特医食品采用的是标准化的科学、均衡、全面的营养配方，可以方便地长期或短期满足患者的营养需求。大量的证据和临床实践表明，营养支持对于患者的治疗效果和康复具有十分重要的作用。

肿瘤患者经过放化疗之后，胃肠功能受过严重的损伤，会在很长的一段时间内难以恢复，甚至有的肿瘤患者终身无法恢复，在这样的情况下，家庭营养不能很好的别消化吸收，无法满足患者的营养需求。

4.为什么特医食品必须在专业人士指导下使用？特医食品在中国有哪几类？

我国有特殊营养需求的人群数量庞大，种类繁多，包括：正常生理状况下具有特殊营养需求的人群，如孕产妇、老年人；病理状况下具有特殊营养需求的人群，如糖尿病、肾病、肿瘤等各种疾病患者和手术等损伤人群。

而不同人群对营养的需求不同，都各自具有特殊性。尤其是肿瘤患者，疾病不一样，患者所需要的营养支持也不同。

目前根据不同临床需求和适用人群，将特殊医学用途配方食品分为三类，即全营养配方食品、特定全营养配方食品和非全营养配方食品。全营养配方食品指可作为单一营养来源满足目标人群营养需求的特殊医学用途配方食品，适用于需对营养素进行全面补充且对特定营养素没有特别要求的人群。

例如：适用于1～10岁人群的全营养配方食品、适用于10岁以上人群的全营养配方食品等食品。特定全营养配方食品指可作为单一营养来源能够满足目标人群在特定疾病或医学状况下营养需求的特殊医学用途配方食品，适用于特定疾病或医学状况下需对营养素进行全面补充的人群，并可满足人群对部分营养素的特殊需求。

例如：糖尿病全营养配方食品（怡维唐）、呼吸系统疾病全营养配方食品、肾病全营养配方食品（怡凡纳）、肿瘤全营养配方食品（怡补康）、肝病全营养配方食品（怡品瑞）、肌肉衰减综合症全营养配方食品、创伤、感染、手术及其他应激状态全营养配方食品、炎性肠病全营养配方食品。

非全营养配方食品指可满足目标人群部分营养需求的特殊医学用途配方食品，不能作为单一营养来源，适用于需要补充单一或部分营养素的人群。例如：营养素组件（蛋白质组件、脂肪组件、碳水化合物组件）、电解质配方、增稠组件、流质配方、氨基酸代谢配方等等食品。

由于特医食品的种类繁多，普通人无法判断这么多产品哪些适合自己使用，所以特医食品应该在专业人士指导下使用。

5.为什么特医食品在中国不能在超市、京东、天猫、淘宝等购物网站上面售卖？

一是2016年7月15日，国家食品药品监督管理总局发布《网络食品安全违法行为查处办法》（以下简称为“办法”）第四条：特殊医学用途配方食品中特定全营养配方食品不得进行网络交易。

二是特医食品的种类繁多，普通人无法判断这么多产品哪些适合自己使用。

三是普通客服人员无专业性，无法对患者进行指导。

所以，特医食品是不能在超市、京东、天猫、淘宝等购物网站上面售卖的。

6.国内外对临床营养支持方式的使用是否相同？

国际上通行的办法是尽量采用肠内营养，也就是使用FSMP特殊医学用途配方食品，简单方便，操作安全，最大限度地保护病人自己的消化吸收功能，且费用比较低廉。国际上采用肠内营养的例数要远远大于肠外静脉营养采用的例数。国际调查的数据显示，国内医院肠内肠外营养的比例约为1:5左右，国外约为5：1左右。这种情况易造成肠外制剂滥用，也造成医疗费用的巨大浪费。

7.特医食品的区别：国产VS进口

国产与进口的差别就在二者之间的包装工艺和生产工艺。

国产特医食品：1.目前还没有一家被批准下来。2.包装工艺不过关，达不到特医食品的包装要求。3.工艺不达标，特医食品的工艺标准、生产机械、生产环境、原材料要求之高，目前国内没有一家研发单位能够达到标准。

进口特医食品：早在上世纪八、九十年代国外就已经在临床上普遍使用该类产品，在欧洲各国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本等发达国家应用十分广泛，是临床治疗中不可或缺的产品。不少国家已经将这类产品列入医保报销范围。

比如费森尤斯卡比公司系列的瑞素、瑞代、瑞能等是肠内营养乳剂玻璃瓶装，笨重，不易携带，主要是医院使用；纽迪希亚公司系列的能全素、能全力、康全甘康全力等，有肠内营养乳剂玻璃瓶装还有软袋包装；雅培公司系列的安素，是大众营养，是一种营养素，不是特殊病人使用的；雀巢公司系列的速愈素，是袋装、但是目前没有进中国的合法手续，并且分为德国版、香港版，净含量不一样，无法分辨真假；罗滨逊公司系列的怡补康、怡品瑞、怡凡纳、怡透轻、怡恩顺、怡安通、怡维唐等，是粉状、独立小包装、易撕开、易携带的锡箔纸包装。

8.在我国如何保证特医食品安全？

我国制定了严格的专门针对特殊医学用途配方食品的法规标准，以保障特殊医学用途配方食品的配方的科学性，安全性和临床有效性；并要求按照产品标注的分类，严格在医生和临床营养师的指导下使用；

同时我国对这类食品实行更加严格的生产监管。我国同时制定和发布了比欧美等国家更严格的《特殊医学用途配方食品良好生产规范》标准，以规范该类产品在国内的生产；同时将与临床专家结合，加强科学宣贯，确保正确使用这类产品。

9.特医食品要怎么吃？

食用特医食品主要注意2方面的问题：

一是特医食品的使用方法都会很详细的写在说明书上，大家看说明书就会很直观的了解到产品的服用方法、多少温度的水、冲泡多少毫升，都会有明确的指示和要求。

二是在购买特医食品的过程中，会有专业的营养医师指导。比如说怡补康的服用方式:

怡补康正确的食用量

1. 手术前7—10天，建议每次使用1包，餐间服用，每天服用2次，利于手术的顺利进行，降低手术感染。

2. 手术后24小时后，建议每次使用1包，每天服用2—4次，可促进伤口愈合，减少体重丢失。

3. 放、化疗前7—20天开始服用，建议每次服用1包，每天服用2—4次，可增强机体免疫，提高放化疗耐受性。

4. 放、化疗期间开始后及两次放化疗期间，建议每次使用1包，每天服用2—4；建议整个放化疗期持续服用，可减少放化疗的副反应，降低放化疗中断率。

5. 围手术期，建议每次使用1包，每天服用2—4次。

6. 康复期长期服用，建议每次1包，每天服用2次，起到全面营养，改善体质的作用。

7. 作为单一营养来源，每日服用不超过8包（以60kg标准体重为例）。

怡补康的食用方法

1. 口服法

将一袋本产品（40克）倒入干净容器，加入温水120毫升，搅拌至完全溶解，配置完成后在2小时内使用完毕（冰箱存储的营养液应在24小时内服用）。

2. 管饲法

管饲注入调好的营养液时，需要注射器完成。

注意：在注入营养液前、后都需要用注射器注入30—60毫升水来冲刷饲管。

注意事项

1. 不能用于静脉注射。

2. 不能用于半乳糖血症患者。

3. 请在医生或临床营养师的建议下食用。

4. 孕妇及儿童请咨询医生。

10.为什么有些肿瘤患者吃完怡补康会腹泻？

这是由于肿瘤患者消化吸收能力差造成的：

这个问题在我们的售后跟踪回访过程中遇到过顾客反应最多的情况，也说明几乎所有的肿瘤患者都存在消化吸收能力差的问题。

石汉平教授肿等瘤营养专家都是这样说的：一是肿瘤患者在放化疗的过程中肠到受损，引起的胃肠功能紊乱。二是肿瘤患者缺乏脂肪酶，导致脂肪不耐受。三是怡补康的能量密度较大，一袋就相当于一顿饭，如果患者消化吸收能力差，一定会导致肿瘤患者腹泻、腹胀，怡补康中添加消化酶和益生菌就是为了解决这个问题。但是，即便是这样，极少数的患者还是会出现这种症状。

当出现这种情况时，应少量多次冲服，平时多喝水，多吃蔬菜，补充维生素，这样情况很快就会改善。

温馨提示：

正如石汉平教授和张总所说：营养支持是治疗和康复期间非常重要的一环，家庭营养无法满足肿瘤患者的营养需求，对于肿瘤患者来说，一定要充分的认识到这一点，在专业人士指导下，合理使用怡补康，快速改善体质，提高免疫力，最大限度的预防肿瘤的复发和转移。